Перейти к содержимому
Документация Maya

Что Maya может сделать для вас

Обзор всего, что вы можете попросить сделать Maya, с примерами, которые вы можете скопировать.

1 Напишите, поговорите или прикрепите файл. 2 Свяжите свой WhatsApp, чтобы писать Maya с телефона. 3 Откройте свои списки. Скриншот сделан 10 ноября 2026 года.

Обзор

Maya работает внутри вашего бизнеса, так что вам не нужно объяснять вещи дважды. Спрашивайте своими словами, на любом языке, набирая текст, разговаривая или отправляя голосовое сообщение, фото или PDF. Вопросы отвечаются сразу. Изменения приходят в виде карточек, которые вы одобряете (если вы не выбрали другой режим в её настройках). Ниже приведено то, с чем она может помочь, с примером для каждого.

Функции

Отвечайте на вопросы о вашем бизнесе

Чаты, лиды, бронирования, заказы, доход, самые загруженные каналы, что чаще всего спрашивают клиенты. Попробуйте: "Сколько бронирований пришло на этой неделе по сравнению с прошлой неделей?"

Управляйте бронированиями, заказами и записями клиентов

Находите, бронируйте, перемещайте или отменяйте встречи, проверяйте или обновляйте заказ, ищите клиента и его историю. Попробуйте: "Переместите встречу Айше с четверга на пятницу в 3" или "Отметьте заказ 1042 как доставленный."

Держите цены, услуги и часто задаваемые вопросы актуальными

Изменяйте цены, добавляйте услуги и товары, пишите часто задаваемые вопросы, устанавливайте часы работы и праздники, и создавайте предложения. Отправьте ей фото или PDF вашего прайс-листа, и она подготовит обновления. Попробуйте: "Повышайте цену консультации до 80 долларов."

Создавайте и управляйте вашими ИИ-сотрудниками

Настройте помощников, которые отвечают клиентам в чате и по телефону, выберите, на каких каналах они работают, и включайте или выключайте их. Смотрите "Брифинги, память и WhatsApp Maya" для подробностей.

Измените, как ваши ИИ-сотрудники говорят и работают

Тон, приветствие, что собирать от клиентов, когда передавать чат человеку и последующие сообщения клиентам, которые перестали отвечать (по подходящим тарифам). Попробуйте: "Будьте теплее и всегда спрашивайте номер телефона клиента."

Узнайте, почему ваш ИИ сказал что-то, и исправьте это

Укажите ей на ответ, который вам не понравился. Она читает разговор, объясняет, почему ИИ ответил так, тестирует исправление и показывает вам результат, прежде чем вы его одобрите.

1 Шаги, которые планирует Maya. 2 Одобрить все или выбрать Один за раз или Отклонить. Скриншот сделан 10 ноября 2026 года.

Создавайте кампании, напоминания и списки звонков

Скажите ей, кого нужно достичь и почему. Она покажет вам, кто это получит и сколько это должно стоить, затем подготовит кампанию в WhatsApp, шаблон сообщения, напоминание или список звонков. Эти всегда ждут вашего подтверждения, прежде чем что-либо отправить.

Заботьтесь о ваших каналах, чате на сайте и команде

Проверьте, какие каналы подключены, измените чат на сайте и приглашайте коллег.

Настройте ваш бизнес с вашего сайта

Дайте ей ссылку на ваш сайт, и она прочитает его, чтобы заполнить ваши услуги, цены, часы работы и часто задаваемые вопросы для вашей проверки.

Управляйте своими задачами, напоминаниями и проверками

Попросите её добавить вещи в список, напомнить вам в определенное время, проверить что-то по расписанию или выполнить задачу, например, "скажи мне, какие бронирования без депозита" каждую понедельник. Смотрите страницу Списков.

Сообщите, что вам нужно сегодня

Ежедневный брифинг с до пяти вещей, которые требуют вашего внимания, плюс срочные уведомления, когда что-то не может ждать.

Помните, как вам нравится, чтобы всё было сделано

Скажите ей один раз ("Ахмет занимается возвратами"), и она запомнит это. Вы можете видеть и изменять всё, что она запомнила.

Говорите вместо того, чтобы печатать

Нажмите на микрофон и поговорите с ней, или отправьте голосовое сообщение в WhatsApp. Она также может ответить коротким голосовым сообщением.

Проверьте, что ваши цены и информация совпадают

Еженедельная проверка и ежемесячный обзор сравнивают ваши цены, предложения, часто задаваемые вопросы, файлы и инструкции вашего помощника, и сообщают вам, когда что-то не совпадает. Вы также можете сохранить тестовые разговоры и заставить её выполнять их по расписанию.

Создавайте и запускайте тесты

Попросите Maya написать тестовые разговоры на основе вопросов, которые действительно задают ваши клиенты, а затем запустите их сейчас или по расписанию. Каждый запуск отправляет отчет с PDF, который показывает, что прошло, а что нужно исправить. Попробуйте: "Создайте 10 тестов из вопросов прошлого месяца и запустите их."

1 Отчет. 2 Посмотреть все результаты. 3 Скачать PDF. Скриншот сделан 10 ноября 2026 года.

Создавайте отчеты и документы

Попросите PDF о вашем бизнесе на Entagl: сводка ваших разговоров или результатов, ваши услуги и цены, ваши часто задаваемые вопросы, настройки вашего помощника, результаты тестов или краткое руководство для нового члена команды. Он приходит в ваш чат с кнопкой загрузки или на WhatsApp. Попробуйте: "Отправьте мне PDF с результатами этой недели."

Помните предыдущие чаты

Maya может искать ваши предыдущие чаты с ней, так что вы можете спросить: "Что мы решили по поводу возвратов в прошлом месяце?" В длинном чате она сохраняет короткие резюме предыдущих частей, чтобы оставаться в курсе. Личный чат никогда не ищется из обычного чата.

1 Поиск ваших чатов. 2 Переименовать чат. 3 Архивировать его. 4 Архивированные содержит ваши архивированные чаты. Скриншот сделан 10 ноября 2026 года.

Отправляйте и сохраняйте файлы

Попросите один из ваших бизнес-документов, и она отправит его вам. Отправьте ей файл или фото в WhatsApp, и она сначала прочитает его; она добавляет его в ваши бизнес-документы только тогда, когда это бизнес-информация или вы подтверждаете.

Напоминания для сотрудников и автоматизация сообщений

Попросите ее напомнить члену команды о бронировании, клиенте или чате. Она также может показать, приостановить и возобновить вашу автоматизацию сообщений в WhatsApp, например, напоминания о встречах.

Завершите задачу позже

Если что-то нельзя сделать прямо сейчас, Maya предлагает попробовать снова позже. Скажите "да" или скажите ей оставить это.

Расширенные настройки

Что ваша ИИ собирает от клиентов (формы ввода), подключения к вашим собственным системам (пользовательские функции и вебхуки), ответы на электронные письма, ответы на комментарии в социальных постах и предложения Ads Co-Pilot. Спросите простыми словами, и она подготовит изменения.

План, кредиты и помощь

Спросите, на каком плане вы находитесь и сколько кредитов осталось (она отправляет ссылку для изменения плана), получите ответы на вопросы о том, как что-то сделать, или попросите её открыть тикет в поддержку.

Ищите информацию в интернете

Когда "Просмотр веба" включен, она может искать и читать страницы, которые вы упоминаете, например, прайс-лист поставщика. Каждой поисковой запрос или прочтение страницы использует несколько кредитов.

Советы

Вам не нужны специальные слова. Спрашивайте так, как вы бы спрашивали коллегу, и добавляйте детали, когда она задает вопрос.

Часто задаваемые вопросы

Эта страница была полезной?