Перейти к содержимому
Документация Maya

Настройки Maya

Выберите, как работает Maya: когда она спрашивает перед действием, как она говорит, какую модель использует и что отправляет вам.

1 Настройки открывают панель. 2 Режим выполнения решает, когда Maya спрашивает первой. 3 Проверка изменений тестирует изменение, прежде чем вы его увидите. Скриншот сделан 10 ноября 2026 года.

Обзор

Откройте Maya и нажмите Настройки внизу списка её чатов. Большинство настроек индивидуальны: каждый член команды выбирает свои. Настройки, которые влияют на всё рабочее пространство, такие как проверки агента и цен, могут быть изменены только Владелец или Администратором.

Функции

Режим выполнения: Одобрение, План или Обход

Одобрение (по умолчанию) спрашивает перед каждым изменением. План сначала описывает шаги, а затем выполняет их. Обход применяет обычные изменения без вопросов. Кампании, шаблоны сообщений, напоминания, списки звонков и изменения из чата "Исправьте это" всегда ждут вашего подтверждения, независимо от режима.

Стиль

Разговорный (теплый и дружелюбный) или Профессиональный (прямой и краткий).

Модель, Интеллект и Быстрый режим

Выберите модель для текстового чата (голос всегда использует OpenAI). Высокий интеллект думает глубже, но медленнее и использует больше кредитов. Быстрый режим дает ответы OpenAI до 2,5 раз быстрее и использует в два раза больше кредитов на этих запросах.

Голосовые ответы

Авто позволяет Maya иногда отвечать в WhatsApp коротким голосовым сообщением, когда это легче услышать, чем прочитать, никогда для ссылок, цен или кнопок. Выключение сохраняет каждый ответ в письменной форме.

Проверить изменения

Перед тем как предложить изменение, Maya тестирует его в безопасной копии вашей настройки и показывает вам результат. Это использует учебные кредиты; отключите это, если вы предпочитаете более быстрые карточки.

Просмотр веба

Позволяет Maya искать в интернете и читать страницы, которые вы упоминаете. Каждой поисковой запрос или прочтение страницы использует несколько кредитов.

Частные чаты

Начните частный чат из вашего списка чатов с Maya. Только вы можете его видеть: Владелец и Администраторы не могут, и сотрудники Entagl, помогающие вам, тоже не могут. Maya ничего не запоминает из этого чата, и то, что вы там говорите, никогда не появляется в ваших других чатах.

1 Новый приватный чат начинается с чата, который видите только вы. Скриншот сделан 10 ноября 2026 года.

История чатов: поиск, переименование, архивирование, удаление

Каждый чат с Maya сохраняется в списке слева. Найдите его, переименуйте чат или архивируйте его. Архивированные чаты можно открыть снова или удалить навсегда. Участники видят только свои собственные чаты и ежедневный брифинг; Владелец и администраторы видят каждый чат, кроме личных чатов других людей.

1 Поиск ваших чатов. 2 Переименовать чат. 3 Архивировать его. 4 Архивированные содержит ваши архивированные чаты. Скриншот сделан 10 ноября 2026 года.

Брифинг, оповещения, уведомления и тихие часы

Включите ежедневный брифинг и выберите время, оставьте срочные оповещения включенными, выберите уведомления приложения и установите тихие часы, когда ваш телефон не будет издавать звуков. Подробности в разделе "Брифинги, память и WhatsApp Maya".

1 Срочные уведомления. 2 Отправить в мой WhatsApp. 3 Тихие часы. Скриншот сделан 10 ноября 2026 года.

Память

Смотрите, редактируйте, закрепляйте и удаляйте то, что помнит Maya, и выбирайте, учится ли она на основе ваших чатов.

1 Запоминать вещи между чатами. 2 Учиться на моих чатах. 3 Просмотреть открытое Что я помню. Скриншот сделан 10 ноября 2026 года.

Проверки агентов и цен

Еженедельная проверка (выберите день и время) и ежемесячный обзор. Maya сравнивает ваши цены, предложения, часто задаваемые вопросы, файлы и инструкции вашего помощника и отправляет отчет, даже когда все в порядке. Для каждого различия вы можете сказать ей, какая версия правильная, отметить это как намеренное или отложить на 30 дней. Только для владельца и администраторов.

1 Проверки на паузах каждую проверку. 2 День и время еженедельной проверки. 3 Ежемесячный обзор. Скриншот сделан 10 ноября 2026 года.

Тестовые случаи и запланированные тестовые запуски

Сохраняйте вопросы клиентов с ожидаемым ответом, затем запускайте их по запросу или по расписанию. Смотрите "Брифинги, память и WhatsApp Maya" для пошагового руководства.

1 Запустить тесты. 2 Один из ваших сохраненных тестов. Скриншот сделан 10 ноября 2026 года.

Настройки списков

На странице Списков: включите ежедневное сообщение "Срок сегодня" и выберите время, а также выберите, будет ли текст напоминания отображаться на экране блокировки вашего телефона.

Распространённые задачи

Переключить Maya на Обход или обратно на Одобрение

Около 1 мин
  1. Откройте Maya и нажмите Настройки внизу списка её чатов.
  2. В разделе Режим выполнения выберите Одобрение, План или Обход.
  3. Новый режим вступает в силу с вашей следующей сессии. Вернуться обратно можно тем же способом.

Начать приватный чат

Около 1 мин
  1. Откройте Maya. Её список чатов слева.
  2. Нажмите "Новый приватный чат" вверху списка (в приложении для телефона это в меню Maya).
  3. Сверху отображается замок и надпись "Только вы можете видеть этот чат". Используйте его как любой другой чат.
1 Новый приватный чат начинается с чата, который видите только вы. Скриншот сделан 10 ноября 2026 года.

Советы

Не уверены, какой режим использовать? Оставайтесь на Одобрении в первые недели. Как только вы доверите карточкам Maya, Обход сэкономит время на небольших правках.

Часто задаваемые вопросы

Эта страница была полезной?