Аналитика и инсайты
Аналитика · Веб-сайт
Как работает ваш виджет чата на сайте.
Обзор
Аналитика веб-сайта сосредоточена на виджете веб-чата: сколько людей его видели, сколько открыли, сколько общались и сколько стали лидами. Включает топовые страницы (где начались беседы) и почасовые паттерны.
Функции
Показы vs открытия
Как часто виджет показывался по сравнению с тем, сколько раз на него кликнули. Высокое количество показов / низкое количество кликов означает, что вашему виджету нужно больше внимания.
Конверсия чата в лиды
Среди людей, которые открыли чат, сколько поделились контактной информацией.
Топовые страницы
Какие страницы на вашем сайте привели к наибольшему количеству бесед.
Часовой паттерн
Когда посетители чаще всего общаются — полезно для планирования акций.
Разделение по устройствам
Беседы на мобильных и настольных устройствах.
Распространённые задачи
Просмотр аналитики сайта
Около 1 мин- Откройте боковую панель → Аналитика → Аналитика сайта.
- Выберите диапазон дат. Используйте фильтр канала, чтобы разбить по источнику.
Советы
Низкие показатели открываемости обычно означают, что виджет нуждается в более заметном месте или приветственном окне.
Часто задаваемые вопросы
Эта страница была полезной?