Бизнес · Часто задаваемые вопросы по продуктам

Обзор

Как и часто задаваемые вопросы по услугам, но для продуктов. Размеры, материалы, ингредиенты, инструкции по уходу — все, что касается конкретного продукта. ИИ использует их, когда разговор идет об этом продукте.

Функции

Часто задаваемые вопросы по продуктам

Связывайте каждый часто задаваемый вопрос с одним продуктом. Отлично подходит для вопросов о размерах и материалах.

Добавить часто задаваемый вопрос по продукту

Выберите продукт, напишите вопрос и ответ.

Учитывающий варианты

Вы можете создать часто задаваемые вопросы, которые применимы только к определенным вариантам (например, "только XS и S").

Распространённые задачи

Добавить FAQ, связанный с конкретным продуктом

Около 1 мин

Откройте боковую панель → Конфигурация → Мой бизнес → Часто задаваемые вопросы о продукте.
Выберите Продукт, к которому относится FAQ, напишите вопрос и ответ, и Сохраните.

Советы

Отвечайте на вопросы о размерах и материалах — они приводят к наибольшему количеству возвратов/споров.