انتقل إلى المحتوى
العمل اليومي

التذكيرات

لا تنسَ أي متابعة بعد الآن — أضف تذكيرات إلى المواعيد وجهات الاتصال والمحادثات.

جميع متابعاتك في مكان واحد — المتأخرة أولًا، حتى لا يفوتك شيء.

نظرة عامة

تساعدك التذكيرات على استعادة الإيرادات التي تضيع بين المحادثات. عندما يقول العميل «طرأ أمر ما، اتصل بي الأسبوع المقبل»، تضيف تذكيرًا على تلك المحادثة مباشرة، وتؤجله إذا تغيّرت الخطط، ويصلك إشعار فور حلول موعده — داخل التطبيق، وعلى هاتفك، وكذلك عبر WhatsApp أو SMS أو البريد الإلكتروني إن رغبت. كل تذكير مرتبط مباشرة بالموعد أو جهة الاتصال أو المحادثة التي يخصها، فلا تستغرق المتابعة أكثر من نقرة واحدة.

الميزات

أضف التذكيرات حيث تعمل

أضف تذكيرًا من موعد في التقويم، أو من صفحة جهة اتصال، أو من أي محادثة في صندوق الوارد (انقر بزر الفأرة الأيمن على المحادثة في الويب، أو اضغط مطولًا على الجوال). أضف ما تشاء من التذكيرات على العنصر نفسه — لكل منها ملاحظته وموعده الخاصان.

تبويب للتذكيرات في إشعاراتك

أصبح مركز الإشعارات يضم تبويبين: الإشعارات والتذكيرات. يعرض تبويب التذكيرات كل ما حان موعده أو اقترب، مع المتأخر أولًا — وتخبرك شارة العدّاد بعدد ما يحتاج إلى انتباهك الآن.

أجّل بنقرة واحدة

أليس الوقت مناسبًا؟ أجّل التذكير ساعة، أو بضع ساعات، أو حتى صباح الغد، أو يومين، أو أسبوعًا — أو اختر تاريخًا ووقتًا محددين. تعود التذكيرات المؤجّلة وتنبّهك من جديد عند حلول موعدها.

عيّن المتابعات لشخص واحد أو للفريق كله

اختَر عدد الأشخاص اللي تحتاجهم — أو اضغط على «الكل» لاختيار الفريق كله مرة واحدة. أي حد تختاره بيتبعتله إشعار فورًا، والتذكير بيظهر في القوائم والعدادات عنده. وبيفضل تذكير واحد مشترك: أول حد ينجز الحاجة بيعلّمها كمكتملة للجميع، عشان محدّش يطارد نفس العميل مرتين.

التسليم عبر WhatsApp أو SMS أو البريد الإلكتروني

أتريد التنبيه خارج التطبيق أيضًا؟ اختر المستلمين من جهات اتصال الإشعارات لديك، فيُرسل التذكير أيضًا عبر WhatsApp (مع نسخة SMS احتياطية تلقائية إذا تعذّر التسليم عبر WhatsApp) أو البريد الإلكتروني — برسالة يمكنك تخصيصها.

شوف التذكيرات على calendar بتاعك

التذكيرات بتظهر على calendar جنب bookings بتاعتك، كـ pills بنفسجي وقت الاستحقاق (وبتبقى أحمر لما يتأخر موعدها). اضغط على أي واحدة عشان تأجلها، تعلّمها كمكتملة، أو تروح لـ booking أو contact أو chat اللي بتخصه. استخدم زر Show اللي فوق عشان تختار هل تشوف bookings، reminders، أو الاتنين.

صفحة واحدة لكل التذكيرات

تعرض صفحة التذكيرات كل شيء — رشّح حسب الحالة (مفتوحة، متأخرة، مغلقة)، أو حسب العنصر المرتبط بها، أو حسب الشخص المسنَدة إليه، أو ابحث في ملاحظاتك. عدّل أو أجّل أو أغلق أو انتقل إلى العنصر المصدر من أي مكان في القائمة.

السجل في صفحة جهة الاتصال

كل تذكير تضيفه أو تؤجله أو تغلقه يظهر في سجل النشاط الخاص بجهة الاتصال — بما في ذلك التذكيرات المنشأة من مواعيد تلك الجهة ومحادثاتها. هكذا يرى الفريق كله مسار المتابعة في لمحة.

اطلب من مساعدك القيام بذلك

قل للمساعد المدمج (كتابةً أو صوتًا) شيئًا مثل «ذكّرني بالاتصال بسارة يوم الثلاثاء المقبل الساعة 10» — فيعثر على جهة الاتصال أو الحجز الصحيح ويضبط التذكير نيابةً عنك.

مهام شائعة

أضف متابعة من محادثة

حوالي 1 دقيقة
  1. في صندوق الوارد، انقر بزر الفأرة الأيمن على المحادثة (أو افتح قائمة الإجراءات) واختر «إضافة تذكير».
  2. اكتب ملاحظة قصيرة (مثل: «طلب العميل الاتصال به الأسبوع المقبل») واختر التاريخ والوقت.
  3. احفظ. عند حلول الموعد يصلك إشعار، وبالنقر على التذكير تعود مباشرة إلى المحادثة.

أجّل تذكيرًا أو أغلقه

حوالي 1 دقيقة
  1. افتح تبويب التذكيرات في مركز الإشعارات (أيقونة الجرس) أو صفحة التذكيرات.
  2. استخدم التأجيل لإرجائه إلى وقت لاحق (اختر خيارًا سريعًا أو وقتًا محددًا)، أو أغلقه عند إتمام المتابعة.

استقبل التذكيرات عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني

حوالي 2 دقيقة
  1. عند إنشاء تذكير، افتح «أرسل أيضًا عبر WhatsApp/SMS/Email».
  2. اختر من يستلمه من مستلمي الإشعارات لديك (تُدار من الإعدادات → التفضيلات)، وخصّص الرسالة إن شئت.
  3. احفظ. عند حلول موعد التذكير يُسلَّم إلى هؤلاء المستلمين أيضًا — وإذا تعذّر التسليم عبر WhatsApp، نرسل SMS تلقائيًا بدلًا منه.

نصائح

عندما يقول العميل «اتصل بي لاحقًا»، أضف التذكير قبل إغلاق المحادثة — يستغرق ذلك خمس ثوانٍ، وهكذا تتحول المتابعات إلى حجوزات.
التذكيرات شخصية: ترى ما أنشأته أنت أو ما أُسند إليك. أسنِد التذكير إلى زميل لمشاركته معه.
تبقى التذكيرات المتأخرة ظاهرة حتى تغلقها أو تؤجلها — لا يختفي شيء لمجرد أن موعده قد فات.

الأسئلة الشائعة

هل الصفحة دي مفيدة؟