اقتراحات المتابعة
اعثر على المحادثات الدافئة اللي تستاهل متابعة من شخص، حتى لو الإرسال التلقائي مقفول.
نظرة عامة
اقتراحات المتابعة بتراجع المحادثات الأخيرة بعد ما تهدى وبتحط الفرص المفيدة في فلتر Inbox متعدّ. Entagl بيشرح ليه كل محادثة ممكن تستاهل رسالة تانية، لكن فريقك هو اللي بيقرر يكتب إيه وهل يبعت ولا لأ. الاقتراحات اختيارية، وبتستخدم أرصدة Receptionist للتحليل فقط، وبتقف عند الحد الشهري اللي إنت تحدده.
الميزات
فلتر Follow-ups متحسب
بيعرض الاقتراحات النشطة في Queue واحدة داخل الـ Inbox، مع badge صغيرة على كل محادثة. المحادثات الموقوفة والمحادثات اللي محتاجة تدخل بشري ممكن تظهر هنا كمان.
سبب مختصر داخل المحادثة
الشريط اللي فوق مربع الرسالة بيعرض اسم الطلب اللي لسه ما اتكملش أو إشارة الشراء، عشان فريقك يقدر يقرر بسرعة من غير ما يعيد قراءة الشات كله.
الإجراء الصح ا لجاي لكل قناة
جوا نافذة الرد العادية، كتابة Follow-up بتخلي التركيز على مربع الرسالة. بعد نافذة الـ24 ساعة بتاعة Meta، Entagl بيوجهك لـ Instagram أو WhatsApp أو Messenger business inbox باستخدام بيانات العميل المؤكدة لو متاحة.
مفيد أو مش مفيد
استخدم thumbs-up لما الاقتراح يساعدك. Thumbs-down بيشيله وبيخليك تسجل السبب، زي: اتحل بالفعل، التوقيت غلط، أو تم التواصل بالفعل.
حد شهري للـ credits إنت المتحكم فيه
التحليل بيستخدم credits بتاعة Receptionist. الحد الشهري المنفصل بيبدأ من 50 credit، وبيوضح المستخدم والمتبقي، وبيوقف الفحوصات الجديدة لما يوصل له. قراءة الـ Inbox عمرها ما بتشغل التحليل.
مهام شائعة
شغّل اقتراحات المتابعة
حوالي 2 دقيقة- افتح Agent Builder أو Agent Flow، وبعدها اختار Follow-up Agent بعد خطوة الرد.
- اختار Suggest to team وحدد أقصى عدد من Receptionist credits اللي التحليل يقدر يستخدمه الشهر ده.
- الوضع بيتحفظ من Follow-up Agent. المحادثات المقترحة هتظهر في الـ Inbox، ومفيش حاجة هتتبعت تلقائيًا.
راجع واقفل اقتراح
حوالي 2 دقيقة- اختار Follow-ups تحت تبويبات Business أو Personal، وبعدها افتح المحادثة.
- اقرأ السبب. اكتب في Entagl وإنت نافذة الرد مفتوحة، أو استخدم إجراء القناة المحددة بعد ما تقفل.
- قيّم الاقتراح. لو رديت برّه Entagl، اختار Mark followed up عشان يطلع من الطابور.
نصائح
الأسئلة الشائعة
هل الصفحة دي مفيدة؟