Analytique · Résumés IA
Rapports hebdomadaires générés par IA sur les performances de votre agent.
Aperçu
Chaque semaine, l'IA lit chaque conversation que votre agent a eue et rédige un résumé en anglais simple : principales questions des clients, objections courantes, succès, points de friction et changements suggérés. Comme avoir un analyste marketing à disposition.
Fonctionnalités
Dernier résumé
Le rapport IA de cette semaine — lecture de 2 à 3 minutes.
Résumés passés
Revenez sur les semaines passées pour suivre les tendances.
Thèmes clés
Les sujets les plus courants des clients, avec un compte et des exemples de citations.
Points de friction
Moments où les clients se sont frustrés — opportunités d'amélioration.
Actions suggérées
Changements concrets à apporter : ajoutez cette FAQ, ajustez cette directive, mettez en avant ce service.
Tâches courantes
Lisez vos insights IA
Environ 1 min- Ouvrez la barre latérale → Analytics → Résumés IA.
- Choisissez une plage de dates dans le filtre supérieur — les cartes se rafraîchissent automatiquement.
- Cliquez sur Exporter pour télécharger les données au format CSV.
Conseils
Questions fréquentes
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