Tout ce qu’il vous faut pour maîtriser Entagl
Guides pas à pas, captures d’écran et réponses pour chaque page, onglet et workflow de votre espace de travail Entagl.
Commencer
Créez votre espace de travail, connectez votre premier canal et allez en direct.
Travail quotidien
Les endroits où vous vivrez : Boîte de réception, Contacts, Calendrier, Commandes, et plus.
Boîte de réception
Chaque conversation client de chaque canal, au même endroit.
Suggestions de suivi
Repérez les conversations prometteuses qui méritent un suivi humain, même lorsque l’envoi automatique est désactivé.
Contacts
Votre base de données clients complète — chaque personne qui vous a déjà envoyé un message.
Calendrier
Chaque rendez-vous que l'IA a réservé avec un client, en un seul coup d'œil.
Rappels
N'oubliez plus jamais une relance — créez des rappels sur les rendez-vous, les contacts et les conversations.
Commandes
Chaque commande que votre IA a prise auprès des clients sur tous les canaux.
Inventaire · Articles
Chaque produit ou SKU que vous stockez, avec quantités, prix et alertes de faible stock.
Inventaire · Catégories
Groupez les articles en catégories pour des rapports plus clairs et une recherche plus rapide.
Inventaire · Fournisseurs
Les fournisseurs auprès desquels vous achetez, liés aux articles qu'ils fournissent.
Inventaire · Factures
Téléchargez les factures d'achat des fournisseurs et mettez automatiquement à jour le stock.
Inventaire · Rappels
Configurez des alertes de faible stock et des rappels de réapprovisionnement pour ne rien laisser s'épuiser.
Inventaire · Rapports
Voyez ce qui s'est vendu, ce qui est bloqué et ce qu'il faut réapprovisionner d'un coup d'œil.
Inventaire · Journal des modifications
Chaque ajustement de stock, qui l'a fait et quand.
Inventaire · Paramètres
Valeurs par défaut et comportements pour le fonctionnement de l'inventaire dans votre espace de travail.
Nouveautés
Découvrez chaque nouvelle fonctionnalité et amélioration que nous avons publiée, dans votre langue.
Agent de Commentaires
Répondez automatiquement aux commentaires publics et aux auteurs en DM — avec des automatisations par mot-clé, plus un AI Comments Agent pour tout le reste.
Studio
Générez des images, vidéos et légendes marketing avec l'IA, prêtes à être publiées.
Automatisations
Rappels WhatsApp automatiques qui demandent aux clients de confirmer leur rendez-vous — votre IA gère les réponses.
Campagnes
Envoyez un message marketing à un groupe de clients, tous en même temps.
Ads Co-Pilot
Connectez votre compte publicitaire Meta et laissez Entagl le surveiller 24 h/24 — en ajustant les budgets dans les limites que vous définissez, et en demandant votre accord avant toute action plus importante.
Réputation
Répondez à chaque avis Google avec votre propre voix, les avis risqués sont retenus pour vous.
Votre agent IA
Façonnez la manière dont votre agent parle, pense et résout les problèmes pour les clients.
AI Manager
Votre assistant IA intégré — demandez-lui d'analyser des données, de mettre à jour des paramètres ou d'améliorer votre agent, sans quitter Entagl.
Entagl MCP
Gérez votre workspace en discutant avec Claude — où que vous soyez.
Flux d'Agent
Concevez visuellement comment votre IA guide les clients à travers une conversation.
Constructeur d’agent
Voyez comment votre AI traite un message et modifiez n’importe quelle partie.
Coordonnateur (Appels)
Une IA qui répond et passe des appels téléphoniques — avec la même personnalité que votre agent de chat.
Testez votre agent
Un espace privé pour discuter avec votre IA avant que les clients ne le fassent.
Nom de l'agent
Comment votre IA se présente dans les conversations.
Langue de l'assistant IA
Votre agent répond automatiquement dans la langue de votre client — vous définissez vos préférences et une langue de repli.
LLM Firewall
Le périmètre de protection qui garde votre agent AI en sécurité, cohérent avec votre marque et sous contrôle des coûts.
Filtrage des messages (Règles d'Intention)
Indiquez à l'IA quels types de messages ignorer silencieusement ou transmettre à votre équipe.
Réponses automatiques par sujet
Réponses instantanées par modèle déclenchées par des sujets ou mots-clés spécifiques.
Durée de la pause automatique
Combien de temps l'IA cesse de répondre après que vous ayez répondu manuellement.
Informations à collecter
Assurez-vous que votre IA recueille toujours les informations nécessaires avant d’établir un devis, de réserver ou de passer la main.
Délai de tampon de message
Combien de temps le système attend et regroupe les messages arrivant rapidement avant que l'IA ne réponde.
Limite de session et cooldown
Empêche les conversations sans fin de consommer vos crédits.
Nombre de messages de réponse
Si l'IA répond avec un message soigné — ou plusieurs messages conversationnels.
Fermeture automatique de la boîte de réception
Les conversations silencieuses se ferment automatiquement et se rouvrent dès que le client écrit à nouveau.
Accusés de lecture et saisie
Affichez un accusé « vu » et un indicateur de saisie — uniquement lorsque votre IA gère activement une conversation.
Détails du client
Définissez ce qui se passe lorsqu’un client partage un numéro de téléphone ou demande à être rappelé.
Téléversements sécurisés de fichiers
Offrez aux clients votre propre page privée pour les photos, documents et vidéos — au lieu de les joindre dans une appli de chat.
Agent · Capacités
Pouvoirs supplémentaires que votre IA peut utiliser — connectez des systèmes externes et des outils personnalisés.
Agent · Connaissances
Le matériel de référence long que votre IA lit avant de répondre.
Agent · Retour d'expérience
Signalez les réponses de l'IA qui étaient incorrectes — nous les utilisons pour améliorer automatiquement votre agent.
Agent · Ressources de fichiers
Fichiers que l'IA peut envoyer aux clients — menus, brochures, listes de prix, guides pratiques.
Mon entreprise
Gardez vos services, produits, horaires et offres à jour.
Entreprise · Infos
Les bases de votre entreprise : nom, adresse, site web, liens sociaux.
Entreprise · Horaires
Heures d'ouverture et de fermeture pour votre entreprise et votre IA.
Entreprise · Services
Chaque service que vous proposez, avec prix, durée et description.
Entreprise · Produits
Chaque produit physique ou numérique que vous vendez, avec prix et descriptions.
Entreprise · FAQ
Courtes paires de questions-réponses — ce que les clients demandent le plus et comment vous répondriez.
Entreprise · FAQ Service
Questions et réponses spécifiques à des services individuels.
Entreprise · FAQ Produit
Questions et réponses spécifiques à des produits individuels.
Entreprise · Offres
Remises et forfaits que votre IA présente à vos clients.
Canaux et intégrations
Connectez WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Email, Shopify, et plus.
Canaux & intégrations
Connectez chaque endroit où vos clients vous envoient des messages — WhatsApp, Instagram, Telegram, site web, email.
Canal API
Connectez Entagl à votre propre app ou à Make : envoyez des messages, recevez les réponses et gérez votre workspace.
Webhooks
Prévenez vos autres outils dès qu’il se passe quelque chose dans Entagl.
Make
Connectez Entagl aux autres applications que vous utilisez avec Make, sans code.
AI Visualizer
Permettez aux visiteurs de votre site de prévisualiser vos traitements sur leur propre photo — et transformez chaque aperçu en lead.
Laissez votre AI répondre aux emails que vos clients vous envoient déjà — sans nouvelle adresse à leur faire apprendre.
Connecter Shopify
Connectez une fois pour que votre AI aide en toute sécurité avec les produits, commandes et stocks Shopify.
Connectez votre compte publicitaire
Laissez votre IA voir la publicité sur laquelle chaque client a cliqué avant de vous envoyer un message.
Analytique et insights
Voyez ce que les clients veulent, ce qui convertit et où vous concentrer ensuite.
Analytique · Résumés IA
Rapports hebdomadaires générés par IA sur les performances de votre agent.
Rapports de conversation
Vues programmées des conversations clients actives, des signaux de prospects, des réservations et des ventes enregistrées.
Lire un rapport de conversation
Comprenez les preuves, les actions, les langues, le PDF et les contrôles de partage d’un rapport prêt.
Analytique · Site web
Comment votre widget de chat sur le site web performe.
Analytique · Informations sur la conversion
Découvrez quelles conversations se transforment en réservations, commandes et ventes.
Analytique · Attribution des annonces
Quelles annonces incitent réellement les clients à discuter avec vous — et à réserver.
Configuration
Contrôles avancés pour les utilisateurs expérimentés : fonctions personnalisées, connaissances, invites.
Paramètres et compte
Préférences, facturation, membres de l'équipe, clés API et votre compte Entagl.
Paramètres · Préférences
Comment Entagl apparaît et fonctionne pour vous — thème, langue, notifications, règles de transfert.
Notifications
Choisissez ce dont vous êtes averti, où les alertes vous parviennent et qui d'autre dans votre équipe est prévenu.
Boîte de réception et tags
Les raisons de clôture et les tags de contact partagés par toute votre équipe.
Paramètres · Heures d'IA
Suivez combien de minutes de Coordonnateur et de temps IA vous avez utilisées ce mois-ci.
Réponses de rattrapage
Laissez votre assistant répondre aux clients qu’il a dû ignorer, dès qu’il peut à nouveau.
Paramètres · Compte
Votre compte personnel : nom, e-mail, mot de passe et sécurité.
Paramètres · Équipe
Invitez des coéquipiers, choisissez ce à quoi chacun peut accéder et suivez chaque changement de votre équipe.
Paramètres · Facturation
Votre plan, méthode de paiement, factures et utilisation supplémentaire.
Paramètres · Références
Partagez Entagl avec des amis et gagnez des crédits.
Support
Ouvrez un ticket, vérifiez le statut et contactez l'équipe Entagl.
Guides étape par étape
Des tutoriels complets qui s'étendent sur plusieurs pages.
Développeurs : référence de l’API
Créez sur Entagl avec l’API REST et des webhooks signés. Tous les endpoints, champs et événements.