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Entreprise · FAQ Produit
Questions et réponses spécifiques à des produits individuels.
Aperçu
Comme les FAQs de service, mais pour les produits. Tailles, matériaux, ingrédients, instructions d'entretien — tout ce qui est spécifique à un produit. L'IA les utilise chaque fois que la conversation porte sur ce produit.
Fonctionnalités
FAQs par produit
Liez chaque FAQ à un produit. Idéal pour les questions de taille et de matériau.
Ajouter une FAQ produit
Choisissez le produit, écrivez une question et une réponse.
Connaissant les variantes
Vous pouvez créer des FAQs qui ne s'appliquent qu'à certaines variantes (par exemple, "uniquement XS et S").
Tâches courantes
Ajouter une FAQ liée à un produit spécifique
Environ 1 min- Ouvrez la barre latérale → Configuration → Mon entreprise → FAQ Produit.
- Choisissez le Produit auquel la FAQ appartient, rédigez la Q & R, puis Enregistrez.
Conseils
Répondez aux questions de taille et de matériau — celles-ci génèrent le plus de tickets de retour/de contestation.
Questions fréquentes
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