Entreprise · Horaires
Heures d'ouverture et de fermeture pour votre entreprise et votre IA.
Aperçu
Les Horaires d'Entreprise informent les clients quand vous êtes ouvert et quand vous ne l'êtes pas — Lundis 9 à 17h, fermé le mardi, ouvert le week-end. L'IA les utilise pour répondre 'êtes-vous ouvert maintenant', pour bloquer les réservations de calendrier en dehors des heures, et pour se comporter différemment après les heures (par exemple, promettre une réponse le lendemain).
Fonctionnalités
Emploi du temps hebdomadaire
Définir les heures d'ouverture et de fermeture par jour. Les shifts fractionnés sont supportés (par exemple, 12h–15h et 18h–23h).
Jours fermés
Marquer des jours entiers comme fermés. L'IA répond avec un message approprié.
Jours spéciaux / jours fériés
Remplacez l'horaire hebdomadaire par des jours de congé — jours uniques, plusieurs jours, plages de dates, répétitions hebdomadaires (par exemple, fermé chaque mardi), ou vacances annuelles comme Noël et le Ramadan. Géré depuis la page Calendrier.
Fuseau horaire
Tous les horaires sont dans ce fuseau horaire. Définissez-le avec soin si vous avez une équipe distribuée.
Message après les heures
Message de bienvenue personnalisé pour les clients qui envoient un message en dehors des heures ("Merci ! Nous sommes fermés jusqu'à 9h.").
Tâches courantes
Définir vos heures d'ouverture
Environ 1 min- Ouvrez la barre latérale → Configuration → Mon entreprise → Horaires.
- Activez ou désactivez chaque jour de la semaine et choisissez les heures d'ouverture/fermeture. Ajoutez des Heures spéciales pour les jours fériés.
- Les modifications sont enregistrées automatiquement.
Conseils
Questions fréquentes
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