Votre agent IA
Nom de l'agent
Comment votre IA se présente dans les conversations.
Aperçu
Choisissez un nom que vos clients verront et entendront — "Sophia", "Alex", ou quelque chose qui correspond à la voix de votre marque. Vous pouvez également activer le mode Nom Générique pour que l'IA se réfère à elle-même comme "assistant de [Votre Entreprise]", ce qui est utile lorsque vous souhaitez que l'entreprise reste au premier plan.
Fonctionnalités
Nom personnalisé
Tapez le nom que vous souhaitez que l'IA utilise pour se présenter. Des noms courts et sympathiques fonctionnent le mieux.
Utiliser le nom générique
Lorsqu'il est activé, l'IA dit "assistant de [Votre Entreprise]" au lieu d'un nom personnel — pratique lorsque vous ne voulez pas que les clients demandent à parler à "Sophia" au téléphone.
Tâches courantes
Changer le nom de l'agent
Environ 1 min- Ouvrez la barre latérale → Configuration → Configuration de l'agent → Général.
- Dans le champ Nom de l'agent, tapez le nouveau nom. Ou activez Utiliser le nom générique "assistant" au lieu du nom personnalisé pour que l'IA se présente comme "assistant de [Votre entreprise]".
- Cliquez sur Enregistrer — le prochain message sortant utilise le nouveau nom.
Conseils
Un nom comme "Alex de Bella" semble plus personnel que "Assistant IA".
Si vous gérez plusieurs marques, choisissez des noms qui correspondent au ton de chaque marque (formel pour les cabinets d'avocats, ludique pour les restaurants).
Questions fréquentes
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