Agent · Ressources de fichiers
Fichiers que l'IA peut envoyer aux clients — menus, brochures, listes de prix, guides pratiques.
Aperçu
Téléchargez des fichiers que les clients pourraient demander : menus PDF, catalogues de produits, guides pratiques. Décrivez chacun afin que l'IA sache quand l'envoyer. Lorsqu'un client pose une question correspondante, l'IA joint le bon fichier sans que vous ayez à y penser.
Fonctionnalités
Liste des fichiers
Tous vos ressources téléchargées avec description, type et statistiques d'utilisation.
Télécharger un fichier
PDF, images, documents Word jusqu'à 10 Mo. Ajoutez une description afin que l'IA sache quand l'envoyer.
Décrire quand envoyer
"Envoyez ceci lorsque les clients demandent notre menu complet" — déclencheur en langage simple.
Statistiques d'utilisation
Combien de fois l'IA a joint chaque fichier. Des chiffres bas signifient que la description a besoin d'être retravaillée.
Tâches courantes
Télécharger une ressource de fichier
Environ 1 min- Ouvrez la barre latérale → Configuration → Configuration de l'agent → Ressources de fichiers.
- Faites glisser un fichier dans la zone de téléchargement, donnez-lui une courte description, et Enregistrez. L'agent peut ensuite envoyer le fichier lorsque c'est pertinent.
Conseils
Questions fréquentes
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