Testez votre agent
Un espace privé pour discuter avec votre IA avant que les clients ne le fassent.
Aperçu
Test Agent s’ouvre dans un panneau latéral au-dessus de la page de votre agent — un chat en direct avec votre AI, exactement comme un client le vivrait. Rien de ce que vous dites n’apparaît dans vos analyses, et l’AI sait qu’il s’agit d’un test. Utilisez-le après chaque modification des prompts, des consignes ou de la base de connaissances pour vérifier que tout reste cohérent.
Fonctionnalités
Interface de chat
Un aperçu fidèle de ce qu'un client voit sur le widget web. Tapez, envoyez et regardez l'IA répondre.
Réinitialiser la conversation
Commencez un nouveau test — utile lorsque vous souhaitez revoir le flux de salutation.
Basculer de langue
Testez l'IA dans l'une des 10 langues prises en charge sans changer la langue de votre compte.
Voir ce que l'IA a référencé
Chaque réponse de l'IA montre quelle FAQ, service ou morceau de connaissance elle a utilisé. Idéal pour le débogage.
Tâches courantes
Envoyer un message test à l'agent
Environ 1 min- Sur la page de votre agent (Agent Flow ou Agent Builder), cliquez sur Test Agent dans la barre du bas — cela s’ouvre dans un panneau latéral.
- Tapez un message client d'exemple et appuyez sur Entrée. L'agent répond en direct en utilisant votre configuration actuelle.
- Utilisez les interrupteurs en haut pour tester des langues ou des canaux spécifiques.
Conseils
Questions fréquentes
Cette page vous a-t-elle été utile ?