Commandes
Chaque commande que votre IA a prise auprès des clients sur tous les canaux.
Aperçu
La page des commandes est votre livre de commandes. Chaque fois que l'IA confirme une vente — une pizza, un acompte de réservation, un achat Shopify, n'importe quoi — cela apparaît ici avec les produits, les quantités, le client, le total et le statut. Filtrez par statut, modifiez une commande, marquez-la comme remplie ou expédiée, et voyez la conversation exacte qui a conduit à la vente.
Fonctionnalités
Tableau des commandes
Affiche chaque commande avec la date, le client, les articles, le total et le statut. Cliquez sur n'importe quelle ligne pour l'ouvrir.
Filtre de statut
Alternez entre En attente, Confirmé, Rempli, Annulé et Remboursé pour vous concentrer sur ce qui nécessite de l'attention.
Créer une commande manuellement
Utilisez "Nouvelle commande" en haut à droite pour ajouter une vente qui a été faite par téléphone ou en personne.
Modifier une commande
Ouvrez n'importe quelle commande pour changer les articles, les quantités, les remises, les notes ou le statut.
Conversation liée
Chaque commande générée par l'IA renvoie à la discussion où elle a été confirmée, vous avez donc le contexte complet pour les litiges ou les remboursements.
Exporter les commandes
Téléchargez un CSV des commandes pour votre comptable ou pour réconcilier avec Shopify / Stripe.
Notes de commande
Instructions spéciales, tailles, couleurs, demandes de livraison — tout ce que le client a indiqué à votre AI s’affiche ici, marqué comme note AI. Votre équipe peut ajouter ses propres notes à côté, et elles apparaissent aussi sur le profil du client.
Tâches courantes
Ouvrir et mettre à jour une commande
Environ 1 min- Ouvrez la barre latérale → Travail → Commandes.
- Cliquez sur une commande pour l'ouvrir ; utilisez le menu déroulant de statut pour la marquer comme Payée, Expédiée, ou Annulée.
Conseils
Questions fréquentes
Cette page vous a-t-elle été utile ?