Utiliser votre propre domaine
Envoyez des emails, des liens et des formulaires depuis votre propre domaine pour mettre votre marque en avant.
Aperçu
Votre assistant AI envoie des emails, des formulaires et des liens de discussion WhatsApp à vos clients. Par défaut, ils utilisent des adresses Entagl, comme go.entagl.com. Connectez un domaine appartenant à votre entreprise pour utiliser votre propre adresse, par exemple go.votreentreprise.com. Rendez-vous dans Paramètres → Domaines. Vous devrez vous connecter au service où vous gérez votre domaine (souvent celui auprès duquel vous l’avez acheté) et ajouter quelques enregistrements. L’opération prend généralement une dizaine de minutes.
Fonctionnalités
Envoyer des emails depuis votre domaine
Les emails envoyés par votre AI utilisent une adresse de votre domaine, comme bonjour@votreentreprise.com, et se présentent exactement comme si vous les aviez rédigés vous-même. Il suffit d’ajouter trois enregistrements CNAME une seule fois.
Liens et formulaires sur votre domaine
Les formulaires et les liens de discussion WhatsApp partagés par votre AI utilisent un sous-domaine court, comme go.votreentreprise.com. Ajoutez un enregistrement TXT pour prouver que le domaine vous appartient et un enregistrement CNAME pour diriger les liens vers nos services. Nous configurons ensuite le cadenas de sécurité pour vous.
Signification des statuts
En attente des enregistrements DNS : nous ne détectons pas encore vos enregistrements. Opérationnel : vos clients voient désormais votre domaine. Vérification… problème temporaire : notre dernière vérification n’a pas abouti, mais tout fonctionne et nous réessaierons. Action requise : un changement a eu lieu chez votre fournisseur DNS. Les nouveaux liens utilisent notre adresse jusqu’à la résolution du problème, et les liens déjà envoyés avec votre domaine risquent de ne pas s’ouvrir. Désactivé : vous avez désactivé cette option.
Qui peut modifier quoi
Tous les membres de votre équipe peuvent ouvrir cette page et consulter l’état de vos domaines. Seuls le propriétaire du compte, les administrateurs et les membres disposant de l’autorisation Intégrations peuvent connecter, modifier ou supprimer un domaine.
Tâches courantes
Connecter votre domaine
Environ 10 min- Accédez à Paramètres → Domaines, puis cliquez sur Connecter un domaine.
- Saisissez votre domaine, par exemple votreentreprise.com. Inutile d’ajouter https:// ou www.
- Choisissez son utilisation : Envoyer des emails depuis ce domaine, Utiliser pour les liens et formulaires, ou les deux. Pour les liens, vous pouvez conserver le sous-domaine go ou en choisir un autre.
- Cliquez sur Continuer. Un tableau d’enregistrements s’affiche. Copiez chacun d’eux dans les paramètres de votre fournisseur DNS en conservant les mêmes type, nom et valeur. Utilisez les boutons de copie à côté de chaque valeur pour vous faciliter la tâche.
- Revenez ici et cliquez sur Vérifier à nouveau. Les nouveaux enregistrements peuvent mettre quelques minutes à apparaître, parfois jusqu’à une heure. La page effectue aussi des vérifications automatiques pendant ce temps.
Désactiver ou supprimer un domaine
Environ 2 min- Accédez à Paramètres → Domaines, puis cliquez sur Gérer à côté du domaine.
- Cliquez sur Désactiver dans la section des emails ou des liens pour désactiver uniquement cette fonction. Cliquez sur Supprimer le domaine en bas de la page pour cesser complètement d’utiliser le domaine.
- Confirmez. Les liens déjà envoyés avec cette adresse ne s’ouvriront plus.
Conseils
Questions fréquentes
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