السمعة
رد على كل مراجعة على جوجل بصوتك الخاص، مع الاحتفاظ بالمراجعات الصعبة لك.
نظرة عامة
يربط Reputation ملفك التجاري على Google ويكتب ردًا على كل مراجعة جديدة. يتم الرد على المديح خلال دقائق؛ أما أي مراجعة فاترة أو غاضبة فيحتجزها النظام لمراجعة بشرية. أنت تحدد أين يقع هذا الحد.
هناك نقطتان مهمتان قبل تشغيله. لا يُنشر أي رد على قائمتك العامة حتى تمنح الموافقة كتابةً في علامة التبويب Rules، كما أن مراجعات النجمتين أو النجمة الواحدة لا يتم الرد عليها تلقائيًا بأي إعداد نوفره. تُكتب الردود باللغة نفسها التي استخدمها المراجع، وتبقى قصيرة بما يكفي لـ Google، وتلتزم بقواعد نشر يمكنك قراءتها بالكامل ولكن لا يمكنك إيقافها. Free يتضمن 10 رصيد Reputation كل شهر، مع نفس أدوات المراجعات القياسية الموجودة في Pro. فعّله في Billing، واربط Google، واختر قواعد الرد. الردود التلقائية تتطلب موافقتك الصريحة أيضًا.
التبويبات في الصفحة دي
كيف يتم كتابة ردودك، وما يمكنك تغييره بشأنها.
تعليمات ردك
تعرف التعليمات المدمجة بالفعل على اسم عملك، والخدمات، وساعات العمل، واللغات، لذا نادرًا ما يتدخل معظم الأعمال فيها. قم بتحريرها لتحديد صوتك، أو إضافة توقيع، أو إضافة قاعدة منزلية مثل دعوة العميل دائ مًا للعودة.
قواعد النشر التي لا يمكنك إيقافها
تضاف مجموعة قصيرة من القواعد بعد تعليماتك على كل رد وتلغي أي شيء فوقها: لا وعود بشأن الاستردادات أو النتائج الطبية، لا جدال في العلن، لا تفاصيل خاصة تُعاد. اضغط على "عرض القواعد" لقراءتها كلمة بكلمة - تشرح لماذا يتم تجاهل أحيانًا تعليماتك.
حد 4,000 حرف
تُرسل تعليماتك مرة أخرى مع كل رد فردي، لذا فإن طولها يضيف إلى تكلفة كل واحد. أي شيء أطول من 4,000 حرف لن يتم حفظه. للقياس: التعليمات المدمجة حوالي 1,600 حرف، وحد جوجل الخاص للرد هو 4,096.
ما تكلفه الردود، قبل الالتزام
تظهر علامة التبويب ما تكلفه رد واحد من الاعتمادات مع تعليماتك الحالية، لكل من مراجعة سعيدة ومراجعة ذات نجمة أو نجمتين. راقبها أثناء الكتابة: التعليمات الأطول ترفع كلا الرقمين.
الميزات
الخطط
يتضمن Free 10 رصيد شهريًا. تقدم باقات Pro 100 مقابل $59، و250 مقابل $149، و600 مقابل $349، و1,000 مقابل $579 أو 2,000 مقابل $1,149 شهريًا. يشترك Free وPro في الميزات القياسية. تُستخدم الاعتمادات مقابل إنشاء المسودة الناجح؛ وقد يختلف الاستخدام الفعلي. الاستخدام الإضافي الاختياري يكلف معدل وحدة الباقة بالإضافة إلى 20%، ضمن حد الإنفاق الخاص بك.
لماذا يمكن أن يكلف رد واحد أكثر من آخر
يتم محاسبتك على ما يكلفه الرد فعليًا للكتابة، وليس رسومًا ثابتة. تستخدم مراجعة ذات نجمة أو نجمتين نموذج ذكاء اصطناعي أقوى وأكثر حذرًا، لذا تكلف حوالي 0.95 اعتماد مقابل حوالي 0.15 لمراجعة سعيدة. يمكنك رؤية كل رد مفصل في صفحة الاستخدام الخاصة بك.
نص المراجعة يختفي بعد 30 يومًا
تسمح قواعد جوجل لنا بالاحتفاظ بنص المراجعة، وأسماء المراجعين، وصور المراجعين لمدة 30 يومًا فقط، لذا نقوم بمسحها بعد ذلك. تظل تقييم النجوم، والتواريخ، والرد الذي نشرته جميعها، وكذلك تاريخك. تظل المراجعة الأصلية دائمًا على قائمتك في جوجل.
جوجل لها الكلمة الأخيرة
قد ترفض Google الردود أو تحذفها. نعرض السبب ونطلب منك مراجعة الصياغة. يظل إعداد المسودة الناجح بواسطة الذكاء الاصطناعي مشمولًا بالرسوم؛ ولا تعوض حالات فشل النشر عن هذا العمل.
مهام شائعة
دع Entagl ينشر الردود نيابة عنك
حوالي 3 دقيقة- افتح السمعة وانتقل إلى علامة التبويب القواعد.
- اختر إعدادًا. "مُوصى به" هو نقطة البداية المعتادة: يتم نشر التقييمات ذات الأربع والخمس نجوم لك، بينما تنتظر كل الأشياء الأخرى.
- اقرأ لوحة الإذن. تسرد بالضبط ما سيتم نشره نيابة عنك بموجب القواعد التي اخترتها للتو.
- اكتب اسمك لتوقيعها. لا يتم نشر أي شيء تلقائيًا حتى يتم ذلك.
- احفظ. ستتبع المراجعات الجديدة من الآن فصاعدًا قواعدك؛ يمكنك سحب الإذن في أي وقت.
اجعل الردود تبدو مثل صوتك
حوالي 4 دقيقة- افتح السمعة وانتقل إلى علامة التبويب الوكيل.
- انقر على تعديل التعليمات.
- صف صوتك في جملة أو جملتين وأضف توقيعًا إذا أردت. اجعلها أقل من 4000 حرف، وراقب تكلفة الرد لكل رسالة أثناء الكتابة.
- احفظ. الردود المكتوبة من الآن فصاعدًا ستتبع ذلك. للتراجع عن كل شيء، استخدم "العودة إلى التعليمات المدمجة".
رد على مراجعة نجمة واحدة
حوالي 3 دقيقة- افتح علامة تبويب المراجعا ت. التقييمات المنخفضة تظهر تحت "في انتظار ردك الشخصي".
- اكتب الرد بنفسك. هذه تركت فارغة عمدًا، لأن إجابة قصيرة وصادقة من المالك تبدو أفضل من أي شيء مكتوب لك.
- انشره. فكر في عرض الاستمرار في المحادثة بشكل خاص بدلاً من تسويتها علنًا.
نصائح
الأسئلة الشائعة
هل الصفحة دي مفيدة؟