ما الذي يُحتسب تحويلًا

ترى قائمة بما يمكن لمساعدك تسجيله: حجز تم، موعد مطلوب، طلب مدفوع، طلب معاودة اتصال، عميل حُوِّل إلى فريقك، نموذج مُرسل، عميل محتمل محفوظ، أو بيانات اتصال محفوظة. بجانب كل منها ترى عدد مرات حدوثه في آخر 30 يومًا، لتعرف ما يفعله مساعدك فعلًا اليوم.

تحتسب العيادة عادةً تم الحجز وحُوِّل إلى فريقك، لأن كثيرًا من المرضى يريدون أن يرى الطبيب صورة قبل الحجز. ويحتسب المتجر تم دفع الطلب وتم إرسال نموذج. ويحتسب المستشار الذي يعاود الاتصال بالناس طُلبت معاودة الاتصال. يمكنك تسميته باسمك الخاص، مثل "طلبات المرضى" أو "الاستشارات"، وسيظهر هذا الاسم في لوحة التحكم.

صورة أو رسالة وحدها، أو محادثة يتولاها فريقك يدويًا، أو "نتائج" Meta الخاصة بها، أو حجز ملغى، كلها لا تُحتسب تحويلًا أبدًا. إذا أُلغي حجز لاحقًا، تتوقف تلك المحادثة عن الاحتساب.

بدأنا تسجيل العملاء المحتملين المحفوظين لكل محادثة على حدة من تاريخ محدد. إذا نظرت إلى فترة تبدأ قبله، سترى ملاحظة صغيرة: "يتم احتساب العملاء المحتملين المحفوظين ابتداءً من" مع التاريخ. أما الحجوزات والتحويلات إلى الفريق وطلبات معاودة الاتصال والنماذج والطلبات فتُحتسب لكل سجلك.

أضف هدفًا شهريًا لترى تقدمك في لوحة التحكم. ستخبرك Maya إذا تأخرت. وأضف متوسط قيمة التحويل الواحد لترى تقديرًا لحجم العمل الذي تجلبه محادثاتك. إنه مجرد تقدير ولا يُخلط أبدًا بعملات أخرى.

في صندوق الوارد، افتح محادثة واستخدم تحديد النتيجة لتسجيل أنك تواصلت مع العميل عبر الهاتف أو واتساب، أو أنه حضر، أو أنه دفع. تظهر هذه العلامات في لوحة التحكم ضمن العملاء. ولا تُحتسب تحويلات إلا إذا حددتها هنا. بعد حضر أو دفع، يسألك التطبيق إن كنت تريد أيضًا نقل جهة الاتصال إلى مرحلة عميل.

يمكن لصاحب الحساب والمسؤولين وأعضاء الفريق الذين لديهم صلاحية التحليلات فتح هذه الصفحة وتغييرها. ويظل الآخرون يرون الرقم في لوحة التحكم.