Inbox & tags
أسباب الإغلاق وcontact tags اللي الفريق كله بيشاركها.
نظرة عامة
هنا موجودتْن قايمتين قصار، وكل الناس في الـ workspace بتستخدمهم. أسباب الإغلاق هي الاختيارات اللي فريقك بيحددها لما يقفل chat، زي Booked أو Not interested، عشان تقدر بعدين تشوف الـ chats انتهت إزاي. تاجات جهات الاتصال بتجمع العملاء، زي VIP أو Wholesale. هتلاقيهم تحت الإعدادات → Inbox والتاجات.
الميزات
أسباب الإغلاق
أضف سبب باسم قصير، ولو حابب، سطر يوضح إمتى يتستخدم. الإضافة السريعة بتملا أربع أسباب شائعة: محجوز، تم البيع، غير مهتم، وسبام. تقدر تغيّر اسم أي سبب في أي وقت. حذف سبب بيخفيه من نافذة الإغلاق، لكن الشاتات اللي اتقفلت بيه قبل كده بتفضل بتظهره.
Tags جهات الاتصال
ادّي لكل tag اسم ولون. تغيير اسم tag بيحدّثه عند كل جهة اتصال موجود عليها، وEntagl بيقولك كام جهة اتصال اتغيّرت. الـ tags اللي تضيفها مباشرة على جهة اتصال بتظهر كمان في القائمة دي.
مين يقدر يغيّر إيه
أي حد عنده صلاحية الوصول للـ inbox أو جهات الاتصال يقدر يفتح الصفحة دي. أسباب الإغلاق يقدر يغيّرها بس مالك الـ workspace أو admin. الباقي يقدر يختارها عادي وهو بيقفل الشات. Tags جهات الاتصال يقدر أي حد عنده صلاحية الوصول لـ Contacts يضيفها، يغيّر اسمها، أو يحذفها.
مهام شائعة
إضافة سبب إغلاق
حوالي 1 دقيقة- روح إلى الإعدادات → Inbox والتاجات.
- تحت إضافة سبب إغلاق، اكتب اسم قصير، مثلًا "Booked". وأضف سطر يوضح إمتى يتستخدم لو ده هيساعد فريقك.
- اضغط إضافة. هيتظهر فورًا في النافذة اللي فريقك بيشوفها وقت إغلاق الشات.
تغيير اسم tag على كل جهات الاتصال مرة واحدة
حوالي 1 دقيقة- روح إلى الإعدادات → Inbox والتاجات ودوّر على الـ tag تحت تاجات جهات الاتصال.
- اضغط زر التعديل اللي جنبه واكتب الاسم الجديد. تقدر تغيّر اللون كمان.
- اضغط حفظ. كل جهة اتصال عليها الـ tag القديم هيتبدّل عندها بال جديد.
نصائح
الأسئلة الشائعة
هل الصفحة دي مفيدة؟