الإعدادات والحساب
الإعدادات · ساعات الذكاء الاصطناعي
تتبّع عدد الدقائق من وقت المنسّق وAI التي استخدمتها هذا الشهر.
نظرة عامة
AI Hours هي لوحة استخدام دقائق AI الخاصة بك — منفصلة عن حصة رسائل الدردشة. تُسحب دقائق المنسّق، وميزات AI المميزة، وبعض العمليات مرتفعة التكلفة من هذه الحصة. راقب الاستخدام، واطّلع على مخطط الاستهلاك اليومي، وأضف رصيدًا عند الحاجة.
الميزات
بطاقة الرصيد
الدقائق المستخدمة، الدقائق المتبقية، وتاريخ إعادة الضبط.
مخطط الحرق اليومي
الاستخدام اليومي حتى تتمكن من رصد الارتفاعات.
التفصيل حسب الميزة
كم استهلكت كل ميزة (المكالمات، بعض الأتمتة).
إعادة التعبئة
اشترِ دقائق إضافية عندما تنفد — لا حاجة لتغيير الخطة.
الدردشة على الموقع خارج ساعات الـ AI
بالنسبة لـ Website Widget، تقدر تختار الزوّار يشوفوا إيه خارج ساعات الـ AI: تسيب الشا ت ظاهر عشان يقدروا يسيبوا رسالة (هيظهر لهم تنبيه مختصر إنك مش متاح، وكل رسالة هتوصل لـ Inbox)، أو تخفي فقاعة الشات بالكامل لحد ما الـ AI يرجع يشتغل.
مهام شائعة
حدد متى يُسمح للذكاء الاصطناعي بالرد
حوالي 1 دقيقة- افتح الشريط الجانبي → الإعدادات → إعدادات الأجنت → ساعات عمل الذكاء الاصطناعي.
- قم بتبديل كل يوم من أيام الأسبوع واختر ساعات عمل الذكاء الاصطناعي. خارج تلك الساعات، يبقى الذكاء الاصطناعي صامتًا ويتيح لك الرد يدويًا.
اختار إمتى الـ AI يرد على المكالمات
حوالي 2 دقيقة- في صفحة AI Hours، دور على قناة "Calls" وافتحها.
- اختار الأيام والأوقات اللي الـ AI يرد فيها على المكالمات الداخلة. سيبها من غير تعديل لو عايزه يرد طول اليوم.
- روح لـ Coordinator → Settings واختار إيه اللي يحصل برا الساعات دي: تشغيل رسالة، تسجيل voicemail، تحويل المكالمة لحد تاني، أو عدم الرد.
- احفظ. التغييرات هتطبق على أول مكالمة بعدها.
اختار الدردشة على الموقع تعمل إيه خارج ساعاتك
حوالي 1 دقيقة- افتح Settings → AI Hours واضغط Configure على قناة Website Widget.
- تحت "Outside these hours"، اختار "Show the chat and collect messages" أو "Hide the chat bubble completely".
- الإعداد بيتحفظ تلقائيًا — كده أنت خلصت.
نصائح
نفاد AI hours يوقف المنسّق مؤقتًا. أضف رصيدًا قبل أن تصل إلى الصفر.
كتير من الشركات بتعمل العكس من اللي ممكن تتوقعه: بتخلي الـ AI يرد برا مواعيد العمل، عشان ولا مكالمة تضيع لما محدش يكون عند المكتب.
الأسئلة الشائعة
هل الصفحة دي مفيدة؟