Takvim
AI'nın bir müşteri ile ayarladığı her randevu, tek bir görünümde.
Genel bakış
Takvim, AI'nın ayarladığı her randevuyu gösterir — danışmanlıklar, hizmet rezervasyonları, toplantılar, masa rezervasyonları, ne ayarladıysanız. Gün, hafta ve ay görünümü arasında geçiş yapın, yeniden planlamak için sürükleyin, herhangi bir zaman dilimine tıklayarak kiminle olduğunu ve ne hakkında konuştuklarını görün. Randevular, müşterinin konuşmasıyla senkronize olur, böylece her zaman rezervasyonun nasıl yapıldığını bilirsiniz.
Özellikler
Gün, hafta ve ay görünümleri
Detaylı bir gün görünümü, haftalık planlayıcı veya aylık genel görünüm arasında geçiş yapmak için üstteki butonları kullanın.
Hizmete göre renk kodlaması
Her hizmet veya randevu türü kendi rengini alır, böylece desenleri bir bakışta görebilirsiniz.
Randevuya tıklayın, açın
Müşterinin adı, iletişim bilgileri, rezervasyon yapılan hizmet, orijinal konuşma ve AI'nın kaydettiği notları görün.
Yeniden planlamak için sürükleyin
Bir randevuyu alın ve yeni bir zaman dilimine bırakın. Müşteri otomatik olarak bilgilendirilir (ayarlarınız buna izin veriyorsa).
Randevuları manuel olarak ekleyin
Yürüyerek gelenler veya telefonla yapılan rezervasyonlar için yararlı olan herhangi bir boş alana tıklayarak kendiniz bir rezervasyon oluşturun.
Çalışma saatleri katmanı
Kapalı saatler, İş Saatleri ayarınıza göre gri renkte gösterilir. AI da bunlara saygı gösterir.
İzin / Kapalı Günler
AI'nın rezervasyon yapmaması gereken günleri engelleyin — tatiller, yenilemeler veya sabit bir haftalık kapanış günü. Tek bir gün, birden fazla gün, bir tarih aralığı, haftalık tekrar (örneğin her Salı kapalı) veya yıllık bir tatil seçin. Tüm günü kapatın veya sadece belirli saatleri kapatın. AI, müşterilere o günlerde kapalı olduğunuzu söyler, randevu teklif etmez.
Rezervasyonlarla birlikte hatırlatıcıları göster
Göster düğmesi, takvimde nelerin görüneceğini seçmenizi sağlar: rezervasyonlar, hatırlatıcılar veya her ikisi. Hatırlatıcılar, zamanı geldiğinde mor rozetler olarak görünür ve süresi geçtiğinde kırmızıya döner. Bunu yalnızca rezervasyon, kişi veya sohbet hatırlatıcılarıyla sınırlayabilirsiniz. Seçiminizi bir sonraki için hatırlarız.
Etkinlik kaydı
Çalışma saatlerini, izinleri ve rezervasyonları kimin eklediğini, düzenlediğini veya kaldırdığını görmek için geçmiş simgesine dokunun — ekip üyesinin adı ve tam saat bilgisiyle birlikte. AI rezervasyonları ve calendar senkronizasyon de ğişiklikleri de etiketlenir.
Bir rezervasyondaki notlar
Herhangi bir randevuyu açarak notlarını görebilirsiniz. AI'nızın yazdığı notlar AI rozetiyle işaretlenir; ekibinizin eklediği notlar ise altında yer alır — hiçbiri diğerinin üzerine yazmaz. Her not ayrıca ilgili müşterinin profilinde de görünür, böylece tüm geçmiş tek yerde kalır.
Yaygın görevler
Takvimde hatırlatıcıları göster veya gizle
1 dk hakkında- Takvim sayfasını açın ve üstte, durum filtresinin yanındaki Göster düğmesine tıklayın.
- Rezervasyonlar, Hatırlatıcılar veya her ikisini işaretleyin. Hatırlatıcılar altında yalnızca rezervasyon, kişi veya sohbet hatırlatıcılarını da seçebilirsiniz.
- Takvimdeki herhangi bir mor hatırlatıcı rozetine tıklayarak erteleyin, tamamlandı olarak işaretleyin ya da ilgili kaydı açın.
Randevuları görüntüleyin ve düzenleyin
1 dk hakkında- Yan menüyü açın → İş → Takvim.
- Gün, Hafta ve Ay görünümleri arasında geçiş yapın. Herhangi bir randevuya tıklayarak düzenleyin.
Zaman Dışı engelle (tatil, haftalık kapanış günü)
1 dk hakkında- Yan paneli açın → Çalışma → Takvim ve + Zaman Dışına tıklayın (veya takvimde bir güne tıklayın).
- Ne zaman kapalı olduğunuzu seçin: tek gün, birden fazla gün, tarih aralığı, haftalık (örneğin her Salı) veya yıllık. "Tüm gün kapalı" seçeneğini açık bırakın ya da sadece belirli saatleri kapatmak için kapatın.
- Kaydedin. AI, o günlerde rezervasyon yapmayı hemen durdurur ve bir müşteri sorduğunda kapalı olduğunuzu açıklar.
- Değiştirmek veya iptal etmek mi istiyorsunuz? Takviminizdeki ilgili kayda tıklayın — ayrıntıları güncelleyin ya da kaldırmak için Delete Time Off düğmesine basın. AI bu günleri yeniden rezervasyona açar.
İpuçları
Sık sorulan sorular
Bu sayfa faydalı mıydı?