İçeriğe geç
Günlük işler

Hatırlatıcılar

Takip etmeyi bir daha asla unutmayın — randevulara, kişilere ve konuşmalara hatırlatıcı ekleyin.

Tüm takipleriniz tek bir yerde — süresi geçenler en üstte, böylece hiçbir şey gözden kaçmaz.

Genel bakış

Hatırlatıcılar, konuşmalar arasında kaybolup giden geliri geri kazanmanıza yardımcı olur. Bir müşteri "bir işim çıktı, haftaya arayın" dediğinde hatırlatıcıyı doğrudan o konuşmanın üzerine kurarsınız; planlar değişirse ertelersiniz ve zamanı geldiğinde anında haber alırsınız — uygulamada, telefonunuzda ve isterseniz WhatsApp, SMS veya e-posta ile. Her hatırlatıcı ilgili randevuya, kişiye veya konuşmaya doğrudan bağlıdır; böylece takip etmek tek tıklama sürer.

Özellikler

Hatırlatıcıyı çalıştığınız yerde kurun

Takvim'deki bir randevudan, bir kişinin sayfasından veya Gelen Kutusu'ndaki herhangi bir konuşmadan hatırlatıcı ekleyin (web'de konuşmaya sağ tıklayın, mobilde basılı tutun). Aynı öğeye dilediğiniz kadar hatırlatıcı ekleyebilirsiniz — her birinin kendi notu ve kendi zamanı vardır.

Bildirimlerinizde Hatırlatıcılar sekmesi

Bildirim merkezinde artık iki sekme var: Bildirimler ve Hatırlatıcılar. Hatırlatıcılar sekmesi, zamanı gelen ve yaklaşan her şeyi gösterir — süresi geçenler en üstte — ve sayaç rozeti şu anda kaç tanesinin ilgi beklediğini söyler.

Tek tıkla erteleyin

Doğru an değil mi? Hatırlatıcıyı bir saat, birkaç saat, yarın sabaha, birkaç güne veya bir haftaya erteleyin — ya da tam bir tarih ve saat seçin. Ertelenen hatırlatıcılar zamanı geldiğinde geri gelir ve sizi yeniden uyarır.

Takip görevlerini tek bir kişiye veya tüm ekibe atayın

İhtiyacınız kadar kişiyi işaretleyin — ya da tüm ekibi tek seferde seçmek için Herkese tıklayın. Seçtiğiniz herkes anında bilgilendirilir ve hatırlatıcı onların listelerinde ve sayılarında görünür. Bu tek ve ortak bir hatırlatıcı olarak kalır: ilk ulaşan kişi, herkes için tamamlandı olarak işaretler; böylece kimse aynı müşterinin peşine iki kez düşmez.

WhatsApp, SMS veya e-posta ile teslim

Hatırlatmanın uygulama dışına da gelmesini mi istiyorsunuz? Bildirim alıcılarınız arasından kişileri seçin; hatırlatıcı, özelleştirebileceğiniz bir mesajla WhatsApp (WhatsApp iletemezse otomatik SMS yedeğiyle) veya e-posta üzerinden de gönderilir.

Hatırlatıcılarınızı takviminizde görün

Hatırlatıcılarınız, rezervasyonlarınızın yanında takvimde görünür; zamanı geldiğinde mor rozetler olarak, süresi geçtiğinde ise kırmızı olarak gösterilir. Birine tıklayarak erteleyebilir, tamamlandı olarak işaretleyebilir ya da ait olduğu rezervasyon, kişi veya sohbete gidebilirsiniz. Üstteki Göster düğmesini kullanarak rezervasyonları, hatırlatıcıları veya her ikisini görmeyi seçin.

Tüm hatırlatıcılar tek sayfada

Hatırlatıcılar sayfası her şeyi listeler — duruma göre (açık, süresi geçmiş, kapalı), bağlı olduğu öğeye göre veya atanan kişiye göre filtreleyin ya da notlarınızda arama yapın. Listenin herhangi bir yerinden düzenleyin, erteleyin, kapatın veya kaynak öğeye gidin.

Geçmiş, kişi kartında

Kurduğunuz, ertelediğiniz veya kapattığınız her hatırlatıcı, kişinin Aktivite zaman çizelgesinde görünür — o kişinin randevularından ve konuşmalarından oluşturulan hatırlatıcılar da dahil. Tüm ekip, takip sürecini bir bakışta görür.

Asistanınızdan isteyin

Yerleşik asistana (yazılı veya sesli) "önümüzdeki salı saat 10'da Sarah'yı aramamı hatırlat" gibi şeyler söyleyin — doğru kişiyi veya rezervasyonu bulur ve hatırlatıcıyı sizin için kurar.

Yaygın görevler

Bir konuşmadan takip kurun

1 dk hakkında
  1. Gelen Kutusu'nda konuşmaya sağ tıklayın (veya işlem menüsünü açın) ve "Hatırlatıcı ekle" seçeneğini seçin.
  2. Kısa bir not yazın (örn. "Müşteri haftaya aranmak istedi") ve tarih ile saati seçin.
  3. Kaydedin. Zamanı geldiğinde bildirim alırsınız; hatırlatıcıya tıkladığınızda doğrudan konuşmaya dönersiniz.

Hatırlatıcıyı erteleyin veya kapatın

1 dk hakkında
  1. Bildirim merkezindeki (zil simgesi) Hatırlatıcılar sekmesini veya Hatırlatıcılar sayfasını açın.
  2. Sonraya bırakmak için Ertele'yi kullanın (hızlı bir seçenek ya da tam bir zaman seçin); takip tamamlandığında ise kapatın.

Hatırlatıcıları WhatsApp veya e-posta ile alın

2 dk hakkında
  1. Hatırlatıcı oluştururken "WhatsApp/SMS/Email ile de gönder" bölümünü açın.
  2. Bildirim alıcılarınız arasından (Ayarlar → Tercihler bölümünden yönetilir) kimlerin alacağını seçin ve isterseniz mesajı özelleştirin.
  3. Kaydedin. Hatırlatıcının zamanı geldiğinde bu alıcılara da iletilir — WhatsApp iletemezse otomatik olarak SMS göndeririz.

İpuçları

Bir müşteri "beni sonra ara" dediğinde, sohbeti kapatmadan önce hatırlatıcıyı kurun — beş saniye sürer ve takipler böyle rezervasyona dönüşür.
Hatırlatıcılar kişiseldir: yalnızca oluşturduklarınızı veya size atananları görürsünüz. Bir hatırlatıcıyı ekip arkadaşınızla paylaşmak için ona atayın.
Süresi geçmiş hatırlatıcılar, siz kapatana veya erteleyene kadar görünür kalır — hiçbir şey sırf zamanı geçti diye kaybolmaz.

Sık sorulan sorular

Bu sayfa faydalı mıydı?