Otomasyonlar

WhatsApp bağlandığında hemen kullanıma hazır — varsayılan olarak kapalıdır, bu nedenle açana kadar hiçbir şey gönderilmez. Randevudan ne kadar önce gönderileceğini ve hangi rezervasyonların hatırlatılacağını (yeni, onaylı veya her ikisi) seçersiniz.

WhatsApp, her işletme mesaj şablonunu gönderilmeden önce gözden geçirir. Hatırlatma mesajını sizin için gönderiyoruz ve durumunu satırın hemen yanında gösteriyoruz — onay genellikle birkaç dakika ile birkaç saat arasında sürer ve onaylandığında durum otomatik olarak güncellenir.

Bir müşteri hatırlatmaya yanıt verdiğinde — kısa bir 'evet' ile veya bir düğmeye tıklayarak — yapay zekanız randevuyu onaylar, iptal eder veya yeniden planlar ve onlara geri onay verir. Bu, WhatsApp'ta yanıt verseler de başka bir bağlı kanaldan mesaj atsalar da çalışır.

Hatırlatıcılar, desteklenen 10 dilin hepsinde mevcuttur ve her müşteri, konuşma diline uygun olanı otomatik olarak alır. Kendi otomasyon mesajınızı yazdığınızda, biz onu diğer dillere çeviririz ve her versiyonu WhatsApp'a göndeririz — bir dil açılır menüsü, her birini önizlemenizi ve onay durumunu görmenizi sağlar.

Hatırlatmalar yalnızca belirlediğiniz saatler içinde gönderilir (örneğin, iş saat diliminizde 09:00–20:00). Gece gelen bir hatırlatma sabahı bekler.

Gönderilen her hatırlatmayı, teslim alınıp alınmadığını ve müşterinin ne karar verdiğini — onaylandı, iptal edildi, yeniden planlandı veya henüz yanıt verilmedi — konuşma ve randevu bağlantılarıyla birlikte görün.