Ρυθμίσεις · Ικανοποίηση πελατών

Ο κύριος διακόπτης. Απενεργοποιημένο από προεπιλογή. Η απενεργοποίησή του σταματά τις νέες αιτήσεις έρευνας και διατηρεί όλες τις προηγούμενες ανατροφοδοτήσεις.

Η ερώτηση αν πήραν αυτό που χρειάζονταν προσθέτει μια ερώτηση Ναι ή Όχι ακόμα. Η δυνατότητα προαιρετικού σχολίου επιτρέπει στους πελάτες να γράψουν μια σύντομη σημείωση. Και οι δύο είναι ενεργοποιημένες από προεπιλογή.

Σήμερα οι έρευνες εκτελούνται στη συνομιλία σας στον ιστότοπο, που εμφανίζεται όταν ένας επισκέπτης κλείνει τη συνομιλία. Άλλα κανάλια αναφέρονται κάτω από Μη διαθέσιμα ακόμα. Ένας πελάτης λαμβάνει μία έρευνα ανά αλληλεπίδραση; ένα νέο μήνυμα μετά από 30 λεπτά σιωπής ξεκινά μια νέα αλληλεπίδραση στην ίδια συνομιλία.

Όταν είναι ενεργοποιημένο, μια βαθμολογία 1 ή 2 αστέρων, ή μια απάντηση Όχι ακόμα, σημειώνεται Χρειάζεται παρακολούθηση και η ομάδα σας λαμβάνει μια ειδοποίηση εντός της εφαρμογής. Δεν αλλάζει τις ρυθμίσεις AI ή παράδοσης.