Μετάβαση στο περιεχόμενο
Προγραμματιστές
Καθημερινή εργασία

Καμπάνιες

Στείλτε ένα μήνυμα μάρκετινγκ σε μια ομάδα πελατών, όλα ταυτόχρονα.

Στείλτε ένα στοχευμένο μήνυμα σε μια ομάδα, προγραμματίστε το και παρακολουθήστε τα αποτελέσματα.

Επισκόπηση

Οι καμπάνιες σας επιτρέπουν να στείλετε ένα μήνυμα WhatsApp, SMS ή email σε ένα φιλτραρισμένο τμήμα των επαφών σας — για παράδειγμα, 'Όλοι οι επισημασμένοι VIP που δεν έχουν παραγγείλει εδώ και 30 ημέρες'. Προγραμματίστε για αργότερα, προσωποποιήστε με ετικέτες συγχώνευσης και παρακολουθήστε τα ανοίγματα, τις απαντήσεις και τις μετατροπές.

Δυνατότητες

Λίστα εκστρατειών

Κάθε εκστρατεία που έχετε δημιουργήσει, με κατάσταση (πρόχειρο, προγραμματισμένο, σε εξέλιξη, ολοκληρωμένο) και αποτελέσματα.

Δημιουργήστε μια νέα καμπάνια

Ένα πλαϊνό πάνελ που σας καθοδηγεί βήμα προς βήμα: όνομα, πρότυπο μηνύματος, ποιοι το λαμβάνουν, πότε θα σταλεί και μια τελική επισκόπηση με προεπισκόπηση του ακριβούς μηνύματος.

Επιλέξτε ποιοι το λαμβάνουν

Επιλέξτε το κοινό σας με βάση οτιδήποτε κρατάτε σε μια επαφή: στάδιο, από πού ήρθαν, ετικέτες, χώρα, υπηρεσίες που έκλεισαν, αν ήρθαν από διαφήμιση, αν έχουν κάνει ποτέ κράτηση, πότε μιλήσατε τελευταία φορά μαζί τους — και οποιαδήποτε ιδιότητα προσθέσατε εσείς. Ο πίνακας δείχνει πόσα άτομα θα το λάβουν καθώς προχωράτε και δεν μετρά ποτέ κανέναν που ζήτησε να μην λαμβάνει μηνύματα.

Μεταφόρτωση λίστας για καμπάνια

Στο βήμα People μπορείτε να ανεβάσετε ένα αρχείο CSV ή Excel αντί για, ή μαζί με, τα φίλτρα. Όλοι όσοι βρίσκονται στο αρχείο αποθηκεύονται στις επαφές σας και προστίθενται σε αυτήν την καμπάνια. Αν κάποιος υπάρχει ήδη στις επαφές σας, τον αντιστοιχίζουμε μέσω τηλεφώνου ή email και ενημερώνουμε αυτή την εγγραφή αντί να δημιουργήσουμε δεύτερη.

Εξατομίκευση

Καθώς γράφετε ένα πρότυπο, πατήστε μια μεταβλητή για να προσθέσετε το όνομα του πελάτη, τα στοιχεία του ραντεβού του, τα στοιχεία της επιχείρησής σας — ή οποιοδήποτε επιπλέον πεδίο κρατάτε στις επαφές σας, όπως το πακέτο ή τον σύμβουλό του. Εμείς συμπληρώνουμε την πραγματική τιμή για κάθε άτομο κατά την αποστολή.

Προγραμματισμός για αργότερα

Επιλέξτε οποιαδήποτε ημερομηνία και ώρα — σέβεται τη ζώνη ώρας του επαφής αν είναι γνωστή.

Ζωντανά αποτελέσματα — και γιατί απέτυχε κάτι

Κατά τη διάρκεια και μετά από μια καμπάνια: στάλθηκε, παραδόθηκε, ανοίχτηκε, απαντήθηκε. Αν κάτι αποτύχει, η σελίδα της καμπάνιας ανοίγει με μια εξήγηση σε απλή γλώσσα για το γιατί και τι να κάνετε — και με ένα κουμπί για να σταλεί ξανά μόνο σε αυτούς τους ανθρώπους, αφού το διορθώσετε.

Συχνές εργασίες

Δημιουργήστε μια διαφημιστική καμπάνια

Περίπου 1 λεπτά
  1. Ανοίξτε την πλαϊνή μπάρα → Εργασία → Καμπάνιες.
  2. Κάντε κλικ στο Νέα Καμπάνια, επιλέξτε το κοινό, γράψτε το μήνυμα και επιλέξτε Αποστολή τώρα ή Προγραμματισμός.

Επιλέξτε ακριβώς ποιοι θα λάβουν μια καμπάνια

Περίπου 2 λεπτά
  1. Στο βήμα Contacts μιας νέας καμπάνιας, ξεκινήστε με τα καθημερινά φίλτρα: αναζήτηση, στάδιο, από πού ήρθαν και πώς ένιωσαν στην τελευταία τους συνομιλία.
  2. Ορίστε το Campaign participation σε "never in a campaign" ώστε να μην στέλνετε μήνυμα στους ίδιους ανθρώπους δύο φορές.
  3. Ανοίξτε τα Περισσότερα φίλτρα για τα υπόλοιπα — υπηρεσίες που έκλεισαν, αν ήρθαν από διαφήμιση, αν δεν έκαναν ποτέ κράτηση, εύρη ημερομηνιών και τα δικά σας πεδία επαφών.
  4. Παρακολουθήστε το σύνολο στην κορυφή: αυτός είναι ακριβώς ο αριθμός των ατόμων που θα λάβουν το μήνυμα. Όσοι έχουν επιλέξει εξαίρεση έχουν ήδη αποκλειστεί.

Στείλτε μια καμπάνια σε μια λίστα που έχετε ήδη

Περίπου 3 λεπτά
  1. Ξεκινήστε μια νέα καμπάνια, δώστε της ένα όνομα και επιλέξτε το πρότυπο μηνύματός σας.
  2. Στο βήμα People, κάντε κλικ στο Upload contacts και επιλέξτε το αρχείο CSV ή Excel.
  3. Αντιστοιχίστε κάθε στήλη του αρχείου σας στο σωστό πεδίο επαφής. Σας προτείνουμε αντιστοιχίσεις — ελέγξτε τες και αλλάξτε όποιες φαίνονται λανθασμένες.
  4. Ελέγξτε τη σύνοψη και μετά κάντε κλικ στο Import and add to campaign. Θα δείτε πόσοι ήταν νέοι και πόσοι αντιστοιχούσαν σε άτομα που είχατε ήδη.
  5. Ο αριθμός των παραληπτών ενημερώνεται ώστε να τους περιλαμβάνει. Συνεχίστε κανονικά με τον προγραμματισμό.

Βρείτε γιατί απέτυχε μια καμπάνια και στείλτε την ξανά

Περίπου 2 λεπτά
  1. Ανοίξτε την καμπάνια από το Work → Campaigns. Ένα κόκκινο πλαίσιο στην κορυφή εξηγεί τι πήγε στραβά, με απλή γλώσσα.
  2. Οι περισσότερες αποτυχίες οφείλονται σε κάποια ρύθμιση από τη δική σας πλευρά — ένα στοιχείο χρέωσης WhatsApp που λείπει στο Meta, ένα template σε παύση ή μια επαφή χωρίς αριθμό τηλεφώνου. Όταν η διόρθωση βρίσκεται στο Meta, το πλαίσιο σάς δίνει απευθείας σύνδεσμο προς τη σωστή σελίδα.
  3. Μόλις διορθωθεί, πατήστε Το διόρθωσα — στείλε το σε αυτά τα άτομα. Το μήνυμα θα σταλεί μόνο σε όσους το έχασαν· σε όποιον το έλαβε ήδη δεν στέλνεται ποτέ δύο φορές.
  4. Όσοι ζήτησαν να μην τους στέλνονται μηνύματα παραλείπονται πάντα και δεν περιλαμβάνονται ποτέ σε επανάληψη αποστολής.

Δημιουργία προτύπου μηνύματος WhatsApp

Περίπου 3 λεπτά
  1. Ανοίξτε Εργασία → Καμπάνιες → Πρότυπα, ή πατήστε Δημιουργήστε ένα πρότυπο στο βήμα προτύπου μιας νέας καμπάνιας.
  2. Διαλέξτε ένα παράδειγμα για να ξεκινήσετε ή ξεκινήστε από την αρχή — περιγράψτε το μήνυμά σας με δικά σας λόγια και ετοιμάζουμε εμείς το προσχέδιο.
  3. Στο βήμα του μηνύματος, πατήστε μια μεταβλητή για εξατομίκευση. Τα επιπλέον πεδία που κρατάτε στις επαφές σας εμφανίζονται σε δική τους ομάδα.
  4. Ελέγξτε και υποβάλετε. Το WhatsApp συνήθως εγκρίνει μέσα σε λίγα λεπτά και μετά το πρότυπο εμφανίζεται στη λίστα της καμπάνιας.

Συμβουλές

Δοκιμάστε πάντα πρώτα με τον δικό σας αριθμό — επιλέξτε "Στείλτε σε μένα" πριν από την κύρια αποστολή.
Το WhatsApp απαιτεί εγκεκριμένα πρότυπα για προωθητικό περιεχόμενο. Ελέγξτε τη ρύθμιση των καναλιών σας.
Οι απαντήσεις έρχονται στο Inbox όπως οι κανονικές συνομιλίες — η AI τις διαχειρίζεται αυτόματα εκτός αν αναλάβετε.

Συχνές ερωτήσεις

Ήταν χρήσιμη αυτή η σελίδα;