Προτάσεις follow-up
Βρείτε ζεστές συνομιλίες που αξίζουν ανθρώπινο follow-up, ακόμα κι όταν η αυτόματη αποστολή είναι απενεργοποιημένη.
Επισκόπηση
Οι προτάσεις follow-up ελέγχουν πρόσφατες συνομιλίες αφού ηρεμήσουν και τοποθετούν τις αξιόλογες ευκαιρίες σε ένα μετρημένο φίλτρο Inbox. Το Entagl εξηγεί γιατί κάθε συνομιλία μπορεί να αξίζει άλλο ένα μήνυμα, αλλά η ομάδα σας αποφασίζει τι θα γράψει και αν θα το στείλει. Οι προτάσεις είναι προαιρετικές, χρησιμοποιούν Receptionist credits μόνο για ανάλυση και σταματούν στο μηνιαίο όριο που επιλέγετε.
Δυνατότητες
Ένα φιλτρο Follow-ups με καταμέτρηση
Δείχνει τις ενεργές προτάσεις σε μία ουρά Inbox, με ένα μικρό badge σε κάθε συνομιλία. Οι παγωμένες συνομιλίες και οι συνομιλίες που χρειάζονται επίσης άνθρωπο μπορούν να εμφανιστούν εδώ.
Ένας σύντομος λόγος μέσα στη συνομιλία
Η λωρίδα πάνω από το πλαίσιο μηνύματος ο νομάζει το ημιτελές αίτημα ή το σήμα αγοράς, ώστε η ομάδα σας να αποφασίζει γρήγορα χωρίς να ξαναδιαβάζει όλο το chat.
Η σωστή επόμενη ενέργεια για κάθε κανάλι
Μέσα στο κανονικό παράθυρο απάντησης, το Write follow-up εστιάζει το πλαίσιο μηνύματος. Μετά το 24ωρο παράθυρο του Meta, το Entagl σας κατευθύνει στο Instagram, στο WhatsApp ή στο Messenger business inbox, χρησιμοποιώντας επικυρωμένα στοιχεία πελάτη όταν είναι διαθέσιμα.
Χρήσιμο ή μη χρήσιμο
Χρησιμοποιήστε thumbs-up όταν η πρόταση βοήθησε. Το thumbs-down την απορρίπτει και σας επιτρέπει να καταγράψετε τον λόγο, όπως ήδη επιλύθηκε, λάθος χρονισμός ή έχει ήδη γίνει επικοινωνία.
Ένα μηνιαίο όριο πιστώσεων που ελέγχετε
Η ανάλυση χρησιμοποιεί πιστώσεις του Receptionist. Το ξεχωριστό μηνιαίο όριο ξεκινά απ ό 50 πιστώσεις, δείχνει τις χρησιμοποιημένες και τις υπόλοιπες πιστώσεις και σταματά τους νέους ελέγχους όταν φτάσει το όριο. Η ανάγνωση του Inbox δεν εκτελεί ποτέ ανάλυση.
Συχνές εργασίες
Ενεργοποιήστε τις προτάσεις follow-up
Περίπου 2 λεπτά- Άνοιξε το Agent Builder ή το Agent Flow και μετά επίλεξε τον Agent Follow-up μετά το βήμα απάντησης.
- Επίλεξε Πρόταση στην ομάδα και όρισε τα μέγιστα Receptionist credits που μπορεί να χρησιμοποιήσει η ανάλυση αυτόν τον μήνα.
- Η λειτουργία αποθηκεύεται από τον Agent Follow-up. Οι προτεινόμενες συνομιλίες εμφανίζονται στο Inbox και τίποτα δεν αποστέλλεται αυτόματα.
Ελέγξτε και ολοκληρώστε μια πρόταση
Περίπου 2 λεπτά- Επιλέξτε Follow-ups κάτω από τις καρτέλες Business ή Personal και μετά ανοίξτε μια συνομιλία.
- Διαβάστε τον λόγο. Γράψτε στο Entagl όσο το παράθυρο απάντησης είναι ανοιχτό ή χρησιμοποιήστε τη συγκεκριμένη ενέργεια καναλιού αφού κλείσει.
- Αξιολογήστε την πρόταση. Αν απαντήσατε εκτός Entagl, επιλέξτε Mark followed up ώστε να φύγει από την ουρά.
Συμβουλές
Συχνές ερωτήσεις
Ήταν χρήσιμη αυτή η σελίδα;