Αυτοματισμοί
Αυτόματες υπενθυμίσεις WhatsApp που ζητούν από τους πελάτες να επιβεβαιώσουν το ραντεβού τους — ο AI σας διαχειρίζεται τις απαντήσ εις.
Επισκόπηση
Οι αυτοματισμοί στέλνουν μηνύματα για εσάς σύμφωνα με ένα πρόγραμμα. Τα ενσωματωμένα μηνύματα Υπενθύμισης Ραντεβού στέλνουν μήνυμα σε κάθε πελάτη στο WhatsApp περίπου 24 ώρες πριν από το ραντεβού τους και τους ζητούν να επιβεβαιώσουν, να ακυρώσουν ή να επαναπρογραμματίσουν. Όταν απαντούν, ο AI βοηθός σας ενημερώνει το ραντεβού για εσάς — θα δείτε το αποτέλεσμα στο Ημερολόγιό σας και τη συνομιλία σας στο Εισερχόμενα. Οι υπενθυμίσεις αποστέλλονται στη δική γλώσσα του κάθε πελάτη, και μπορείτε να δημιουργήσετε επιπλέον αυτοματισμούς με το δικό σας μήνυμα — το μεταφράζουμε σε κάθε υποστηριζόμενη γλώσσα για εσάς. Θα βρείτε τους Αυτοματισμούς κάτω από το Μάρκετινγκ, δίπλα στις Καμπάνιες.
Δυνατότητες
Ενσωματωμένη υπενθύμιση ραντεβού
Έτοιμο προς χρήση μόλις συνδεθεί το WhatsApp — είναι απενεργοποιημένο από προεπιλογή, οπότε τίποτα δεν στέλνεται μέχρι να το ενεργοποιήσετε. Επιλέγετε πόσο νωρίς πριν από το ραντεβού θα σταλεί και ποιες κρατήσεις θα υπενθυμιστούν (νέες, επιβεβαιωμένες ή και οι δύο).
Έγκριση μηνύματος WhatsApp
Το WhatsApp εξετάζει κάθε πρότυπο μηνύματος επιχείρησης πριν μπορέσει να σταλεί. Υποβάλλουμε το μήνυμα υπενθύμισης για εσάς και δείχνουμε την κατάσταση του ακριβώς στη σειρά — η έγκριση συνήθως διαρκεί μερικά λεπτά έως μερικές ώρες, και η κατάσταση ενημερώνεται αυτόματα όταν εγκριθεί.
Ο AI διαχειρίζεται τις απαντήσεις
Όταν ένας πελάτης απαντά στην υπενθύμιση — ακόμα και με ένα σύντομο 'ναι' ή πατώντας ένα κουμπί — ο AI σας επιβεβαιώνει, ακυρώνει ή επαναπρογραμματίζει το ραντεβού και επιβεβαιώνει πίσω σε αυτούς. Αυτό λειτουργεί είτε απαντούν στο WhatsApp είτε σας στέλνουν μήνυμα σε άλλο συνδεδεμένο κανάλι.
Μιλάει τη γλώσσα του πελάτη σας
Οι υπενθυμίσεις υπάρχουν σε όλες τις 10 υποστηριζόμενες γλώσσες, και κάθε πελάτης λαμβάνει αυτόματα την υπενθύμιση που ταιριάζει στη γλώσσα της συνομιλίας του. Όταν γράφετε το δικό σας μήνυμα αυτοματοποίησης, το μεταφράζουμε στις άλλες γλώσσες για εσάς και υποβάλλουμε κάθε έκδοση στο WhatsApp — ένα αναπτυσσόμενο μενού γλώσσας σας επιτρέπει να προεπισκοπήσετε κάθε μία και να δείτε την κατάσταση έγκρισής της.
Ώρες ησυχίας
Οι υπενθυμίσεις στέλνονται μόνο εντός των ωρών που έχετε ορίσει (για παράδειγμα 09:00–20:00 στην τοπική ώρα τ ης επιχείρησής σας). Μια υπενθύμιση που έρχεται λόγω τη νύχτα απλά περιμένει μέχρι το πρωί.
Δραστηριότητα & αποτελέσματα
Δείτε κάθε υπενθύμιση που στάλθηκε, αν παραδόθηκε και διαβάστηκε, και τι αποφάσισε ο πελάτης — επιβεβαίωσε, ακύρωσε, επαναπρογραμμάτισε ή δεν έχει απαντήσει ακόμα — με συνδέσμους στη συνομιλία και το ραντεβού.
Συχνές εργασίες
Ενεργοποιήστε τις υπενθυμίσεις ραντεβού
Περίπου 1 λεπτά- Μεταβείτε στο Μάρκετινγκ → Αυτοματισμοί. Αν το WhatsApp δεν είναι ακόμα συνδεδεμένο, συνδέστε το πρώτα από τα Κανάλια.
- Στη λίστα αυτοματισμών, περιμένετε να δείτε τη σειρά υπενθυμίσεων ραντεβού να δείχνει 'Εγκεκριμένο' (συνήθως σε λίγα λεπτά), στη συνέχεια ενεργοποιήστε το διακόπτη.
- Ελέγξτε την ώρα και τις ώρες ησυχίας στο διάλογο, στη συνέχεια επιβεβαιώστε. Αυτό είναι — οι υπενθυμίσεις τώρα στέλνονται αυτόματα.
Δείτε ποιοι επιβεβαίωσαν
Περίπου 1 λεπτά- Ανοίξτε Μάρκετινγκ → Αυτοματισμοί και επιλέξτε 'Δείτε δραστηριότητα' από το μενού της σειράς υπενθυμίσεων ραντεβού.
- Κάθε σειρά δείχνει τον πελάτη, την κατάσταση παράδοσης και την απάντησή τους — ανοίξτε τη συνομιλία ή την καταχώρηση στο Ημερολόγιο απευθείας από τη λίστα.
Συμβουλές
Συχνές ερωτήσεις
Ήταν χρήσιμη αυτή η σελίδα;