Reputazione
Rispondi a ogni recensione di Google con la tua voce, con quelle rischiose tenute da parte per te.
Panoramica
Reputation collega il tuo profilo Google Business e scrive una risposta a ogni nuova recensione. Gli elogi vengono gestiti per te in pochi minuti; tutto ciò che è tiepido o negativo viene trattenuto per una persona. Sei tu a decidere dove mettere quel confine.
Prima di attivarlo, è utile sapere due cose. Nulla viene mai pubblicato sulla tua scheda pubblica finché non hai dato il consenso scritto nella scheda Rules, e le recensioni da una o due stelle non vengono mai risposte automaticamente in nessuna impostazione che offriamo. Le risposte vengono scritte nella stessa lingua usata dal recensore, restano abbastanza brevi per Google e seguono una serie di regole di pubblicazione che puoi leggere per intero ma non disattivare. Free include 10 crediti Reputation ogni mese, con gli stessi strumenti standard di Pro. Attivalo in Billing, collega Google e scegli le regole di risposta. Le risposte automatiche richiedono comunque il tuo consenso esplicito.
Schede in questa pagina
Tutto ciò che è arrivato da Google e qualsiasi cosa in attesa di te. Qui si apre la pagina.
Ha bisogno di te
Recensioni con una risposta scritta e in attesa della tua approvazione. La scheda mostra un conteggio in modo che tu possa vedere a colpo d'occhio se c'è qualcosa di in sospeso.
Approva, modifica o ignora
Leggi la risposta suggerita, modifica qualsiasi parte e pubblicala — oppure ignorala e non dire nulla. Modificare prima di approvare pubblica le tue parole, non le nostre.
In attesa della tua risposta personale
Le recensioni da una e due stelle, e qualsiasi cosa segnalata come sensibile, appaiono qui senza alcuna formulazione suggerita. Non è scritto nulla per loro di proposito: un cliente arrabbiato merita una risposta che hai scritto tu stesso, e una scusa generata sembra tale.
Confermato su Google
Google accetta una risposta e poi la moderano, quindi una risposta non è contrassegnata come pubblicata fino a quando non abbiamo letto la tua scheda e l'abbiamo vista lì. Se Google la rimuove, ti viene comunicato, con il loro motivo.
Funzionalità
Piani
Free include 10 crediti mensili. I pacchetti Pro offrono 100 a $59, 250 a $149, 600 a $349, 1.000 a $579 o 2.000 a $1.149 al mese. Free e Pro condividono le funzionalità standard. I crediti pagano la generazione riuscita delle bozze; l'utilizzo effettivo varia. L'utilizzo extra opzionale costa la tariffa unitaria del pacchetto più il 20%, entro il tuo limite di spesa.
Perché una risposta può costare più di un'altra
Ti viene addebitato ciò che una risposta costa effettivamente scrivere, non una tariffa fissa. Una recensione da una o due stelle utilizza un modello AI più forte e attento, quindi costa circa 0,95 crediti contro circa 0,15 per una felice. Puoi vedere ogni risposta dettagliata nella tua pagina di utilizzo.
Il testo della recensione scompare dopo 30 giorni
Le regole di Google ci consentono di mantenere il testo della recensione, i nomi dei recensori e le foto dei recensori solo per 30 giorni, quindi li cancelliamo dopo. La valutazione stellare, le date e la risposta che hai pubblicato rimangono tutte, e così fa la tua cronologia. La recensione originale è sempre sulla tua scheda Google.
Google ha l'ultima parola
Google può rifiutare o rimuovere le risposte. Ti mostriamo il motivo e ti chiediamo di rivedere il testo. La generazione AI riuscita resta addebitata; i fallimenti di pubblicazione non rimborsano quel lavoro.
Attività comuni
Lascia che Entagl pubblichi risposte per te
Circa 3 min- Apri Reputazione e vai alla scheda Regole.
- Scegli un'impostazione. "Consigliato" è il punto di partenza abituale: le recensioni da quattro e cinque stelle vengono pubblicate per te, tutto il resto aspetta.
- Leggi il pannello di permesso. Elenca esattamente ciò che sarà pubblicato per tuo conto secondo le regole che hai appena scelto.
- Digita il tuo nome per firmarlo. Nulla viene pubblicato automaticamente fino a quando questo non è fatto.
- Salva. Le nuove recensioni da ora in poi seguono le tue regole; puoi ritirare il permesso in qualsiasi momento.
Fai suonare le risposte come te
Circa 4 min- Apri Reputazione e vai alla scheda Agente.
- Clicca su Modifica istruzioni.
- Descrivi la tua voce in una frase o due e aggiungi una firma se vuoi. Mantienila sotto 4.000 caratteri e fai attenzione al costo per risposta mentre scrivi.
- Salva. Le risposte scritte da ora in poi seguiranno questa voce. Per annullare tutto, usa "Torna alle istruzioni predefinite".
Rispondi a una recensione da una stella
Circa 3 min- Apri la scheda Recensioni. Le valutazioni basse si trovano sotto "In attesa della tua risposta personale".
- Scrivi tu stesso la risposta. Questi campi sono volutamente lasciati vuoti, perché una breve risposta onesta del proprietario suona meglio di qualsiasi cosa scritta per te.
- Pubblicala. Considera di offrire di continuare la conversazione in privato piuttosto che risolverla in pubblico.
Suggerimenti
Domande frequenti
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