Comentários
Responda a comentários com IA ou envie textos salvos quando as palavras-chave coincidirem.
Visão geral
Comments Agent escreve respostas com IA. Comments Automation envia seus textos salvos por palavras-chave. Cada um tem plano Free ou Pro e saldo separado. Ambos aceitam Instagram, Facebook e eventos elegíveis do TikTok. Não exigem Receptionist pago nem usam seus créditos.
Abas nesta página
Abra Instagram, escolha uma publicação e uma conversa nos comentários para ler ou responder. As regras podem enviar resposta pública, privada ou ambas, quando o Instagram permitir.
Recursos
Planos Comments Agent
Free inclui 25 créditos mensais. Pacotes Pro mensais: 500 créditos por $75, 1.500 por $225 ou 5.000 por $750. O uso extra opcional custa $0.18 por crédito. Acordos existentes mantêm suas condições salvas.
Créditos de IA e respostas estimadas
Os créditos dependem do modelo e do trabalho de cada resposta. Um exemplo de resposta curta oferece cerca de 250 respostas no Free, ou 5.000 / 15.000 / 50.000 nos três pacotes Pro. São estimativas, não quantidades garantidas.
Rascunhos, prévias e envio
Um rascunho de AI que você recebe usa créditos Agent. O teste de Comments pelo controle principal Test Agent e a verificação paga usam o mesmo saldo. O diagnóstico existente da Maya não desconta créditos do cliente. Responder manualmente, abrir uma página, digitar instruções ou enviar um rascunho salvo não gera cobrança extra de geração AI. O chat da Maya tem cobrança própria.
Pergunte à Maya
Peça à Maya para listar os fluxos de comentários e indique o fluxo ou a conta conectada que deseja alterar. Ela pode propor mudanças de instruções, modelo, atribuições e versões, revisar regras de palavras-chave ou consultar atividades salvas. Revise a proposta antes de aprovar. Os testes não publicam respostas. Saldos privados e links de upgrade exigem acesso à cobrança. Registros antigos podem estar ausentes ou bloqueados.
Confira uma resposta ausente
Confira a conta, avisos de reconexão e permissões do provedor. Para IA, verifique também o botão de comentários, horários, Stop AI, suspensão do espaço, conversas pausadas, moderação e créditos Agent. Regras têm acesso, créditos, canais, vencimentos e limites próprios.
Upgrade, renovação e cancelamento
Abra Configurações → Cobrança e uso → Produtos ou peça o link seguro à Maya. O anual é pago antecipadamente e economiza 10%; os créditos renovam mensalmente. Upgrades entram após o pagamento proporcional bem-sucedido. Reduções e mudanças de período começam na renovação. Após cancelar e terminar o acesso pago, o produto volta ao Free. O uso extra começa desligado.
Tarefas comuns
Configure respostas a comentários
Cerca de 3 min- Em Configurações → Cobrança e uso → Produtos, escolha Free ou Pro separadamente para Comments Agent e Comments Automation. Free não exige cartão. Revise as condições antes de pagar.
- Em Canais, conecte Instagram, Facebook ou TikTok. Para respostas de IA, ligue IA para comentários na conta escolhida. Isso não liga mensagens diretas. Regras não precisam do botão de IA dos comentários.
- Abra Comments → Agent, escolha View Instructions e salve suas alterações. Revise Model e raciocínio no mesmo painel. Para testar, abra o controle principal Test Agent, escolha Comments e selecione o fluxo ou a conta. O teste usa créditos Comments Agent e não publica nada. Volte à aba do canal Comments para ver respostas reais.
Crie uma regra de palavras-chave
Cerca de 4 min- Abra Comentários → Automações → Nova automação. Adicione palavras-chave, escolha a correspondência e depois os canais conectados.
- Escolha resposta pública, privada ou ambas. TikTok aceita apenas respostas públicas por palavras-chave. Escreva o texto salvo. Para DM, escolha Igual ao comentário ou Texto personalizado e decida se pausa a IA depois.
- Defina atraso, limite de repetição, nome, botão Ativado e vencimento opcional. Salve e arraste a regra na lista. Peça à Maya uma prévia da correspondência sem publicar.
Revise um rascunho de IA
Cerca de 1 min- Abra uma conversa de comentários e escolha Gerar resposta com IA no menu. O rascunho aparece na caixa de texto. Ainda não foi enviado; a geração usa créditos Agent.
- Leia e edite o rascunho e escolha Enviar quando estiver pronto. Enviá-lo não cobra novamente a geração. Você também pode escrever e enviar sua própria resposta.
Dicas
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