Перейти к содержимому
Ежедневная работа

Комментарии

Отвечайте на комментарии с ИИ или отправляйте сохранённый текст при совпадении ключевых слов.

Обзор

Comments Agent пишет ответы с ИИ. Comments Automation отправляет сохранённые ответы по ключевым словам. У каждого продукта свой тариф Free или Pro и отдельный баланс. Оба поддерживают Instagram, Facebook и доступные события TikTok. Платный Receptionist не нужен; его кредиты не расходуются.

Вкладки на этой странице

Откройте Facebook, выберите публикацию Страницы и ветку комментариев. У ответов ИИ на комментарии свой переключатель. Ответы Messenger могут оставаться выключенными. Правила отвечают публично или лично в пределах разрешений Facebook.

Функции

Тарифы Comments Agent

Free включает 25 кредитов в месяц. Месячные пакеты Pro: 500 кредитов за $75, 1 500 за $225 или 5 000 за $750. Необязательный перерасход стоит $0.18 за кредит. Действующие соглашения сохраняют свои условия.

Кредиты ИИ и оценка числа ответов

Расход зависит от модели и работы над ответом. Пример с короткими ответами даёт около 250 ответов на Free или 5 000 / 15 000 / 50 000 на трёх пакетах Pro. Это оценки, а не гарантированное количество.

Черновики, предпросмотр и отправка

Полученный AI-черновик расходует кредиты Agent. Проба Comments через основной Test Agent и платная проверка используют тот же баланс. Существующий диагностический тест Maya не списывает кредиты клиента. Ручной ответ, просмотр страницы, ввод инструкций и отправка готового черновика не добавляют плату за генерацию AI. У чата Maya отдельная оплата.

Спросите Maya

Попросите Maya показать потоки комментариев, затем укажите нужный поток или подключённый аккаунт. Она может предложить изменения инструкций, модели, маршрутизации и версии, проверить правила ключевых слов и сохранённую активность. Просмотрите предложение перед одобрением. Тесты не публикуют ответы. Для личного баланса и ссылки на обновление нужен доступ к оплате. Старые трассировки могут отсутствовать или быть закрыты.

Проверьте отсутствующий ответ

Проверьте аккаунт, предупреждения о переподключении и разрешения провайдера. Для ИИ также проверьте переключатель комментариев, часы ИИ, Stop AI, блокировку пространства, паузы веток, модерацию и кредиты Agent. У правил отдельные доступ, баланс, каналы, сроки и ограничения повторов.

Повышение, продление и отмена

Откройте Настройки → Оплата и использование → Продукты или попросите безопасную ссылку у Maya. Годовая оплата авансом экономит 10%; кредиты обновляются ежемесячно. Повышение действует после успешной пропорциональной оплаты. Понижение и смена периода начинаются при продлении. После отмены и окончания оплаченного доступа продукт вернётся на Free. Перерасход изначально выключен.

Распространённые задачи

Настройте ответы на комментарии

Около 3 мин
  1. В Настройки → Оплата и использование → Продукты выберите Free или Pro отдельно для Comments Agent и Comments Automation. Для Free карта не нужна. Перед оплатой прочитайте платные условия.
  2. В Каналах подключите Instagram, Facebook или TikTok. Для ответов ИИ включите ИИ для комментариев у нужного аккаунта. Личные ответы от этого не включаются. Правилам этот переключатель ИИ не нужен.
  3. Откройте Comments → Agent, нажмите View Instructions и сохраните правки. В этой же панели проверьте Model и уровень рассуждения. Для пробы откройте основной Test Agent, выберите Comments, затем поток или аккаунт. Проба расходует кредиты Comments Agent и ничего не публикует. Вернитесь на вкладку канала Comments для просмотра реальных ответов.

Создайте правило ключевых слов

Около 4 мин
  1. Откройте Комментарии → Автоматизации → Новая автоматизация. Добавьте слова, выберите способ совпадения и подключённые каналы.
  2. Выберите публичный ответ, личный ответ или оба. TikTok поддерживает только публичные ответы правил. Напишите текст. Для личного сообщения выберите Как комментарий или Свой текст и решите, ставить ли ИИ на паузу после него.
  3. Задайте задержку, ограничение повторов, название, переключатель Включено и срок действия при необходимости. Сохраните и перетащите правило в списке. Попросите Maya проверить совпадение без публикации.

Проверьте черновик ИИ

Около 1 мин
  1. Откройте ветку комментариев и выберите Создать ответ ИИ в меню ответа. Черновик появится в текстовом поле. Он ещё не отправлен; создание расходует кредиты Agent.
  2. Прочитайте и измените черновик, затем нажмите Отправить. Отправка не оплачивает создание ИИ повторно. Также можно написать и отправить собственный ответ.

Советы

Доступ Free не включает ответы за вас. Comments Agent и Comments Automation независимы друг от друга и от Receptionist. Выключение Agent оставляет включённые правила на месте.
Сохранённая настройка или удачный предпросмотр не подтверждают доставку ответа в соцсеть. Прочитайте сохранённую ветку и результат доставки. При неопределённом результате проверьте его перед повторной отправкой.

Эта страница была полезной?