Бизнес-менеджер (Maya)

Maya запоминает важную надолго информацию, которой вы с ней делитесь: ваши предпочтения, решения, отклонённые идеи и факты о бизнесе. Так вам не придётся повторяться. Память включена по умолчанию. Отключите «Запоминать информацию из моих чатов», если хотите, чтобы Maya запоминала только то, о чём вы прямо попросите. Откройте «Что я помню», чтобы просмотреть, изменить или удалить записи, а также подтвердить записи с отметкой «Ожидает вашего подтверждения». Память помогает Maya только в работе с вами. Она не меняет то, что ваш AI говорит клиентам.

Раз в день, в выбранное вами время, Maya публикует короткую сводку в чате «Ежедневная сводка». В ней до 5 пунктов, требующих вашего внимания. Например: отключённый канал, ошибки AI, клиенты, ожидающие ответа или сотрудника, ответы AI с плохой оценкой, заканчивающиеся кредиты или частый вопрос клиентов, для которого нет сохранённого ответа. У каждого пункта есть кнопка для решения проблемы. Если всё в порядке, Maya отправит короткое сообщение об этом без уведомления. Включить сводку могут только владелец и администраторы.

Maya побеспокоит вас только в двух случаях: ваш AI постоянно выдаёт ошибки (3 или больше за 30 минут) или при текущем расходе кредиты закончатся в течение суток. Вы получите не больше 3 сообщений типа «Срочные уведомления» в день.

Оставьте «Уведомление в приложении» включённым, чтобы приложение Entagl уведомляло вас на телефоне, когда сводка готова. Функция «Тихие часы» приостанавливает уведомления Maya на телефоне и сообщения в WhatsApp в выбранные вами часы. Всё, что поступит за это время, будет отправлено после их окончания. При этом прочитать сообщения в приложении можно в любой момент.

Подключите свой WhatsApp в разделе «Общайтесь с Maya в WhatsApp», чтобы писать Maya или отправлять ей голосовые сообщения с телефона. Переписка будет в тех же чатах, что и в приложении. Если в разделе «Ежедневная сводка и уведомления» есть пункт «Отправлять в мой WhatsApp», Maya также отправляет туда сводку, срочные уведомления и результаты проверок. Если вы не писали ей последние 24 часа, WhatsApp сначала разрешает ей отправить только короткое сообщение. Нажмите в нём «Показать», и следом придёт полное сообщение.

Попросите Maya за чем-нибудь следить. Например: «На этой неделе каждый день проверяй чаты без ответа» или «Напомни мне в пятницу в 10 пересмотреть цены». Она опубликует результат в том же чате и отправит вам уведомление. Посмотреть и отменить такие поручения можно в разделе «Что я держу под контролем». Каждое поручение выполняется не больше 14 раз и завершается в течение 30 дней.