İşletme Yöneticisi (Maya)

Maya, ona söylediğiniz kalıcı bilgileri hatırlar. Tercihlerinizi, kararlarınızı, reddettiğiniz fikirleri ve işletmenizle ilgili bilgileri aklında tutar. Böylece kendinizi tekrarlamanız gerekmez. Hafıza varsayılan olarak açıktır. Yalnızca hatırlamasını istediğiniz bilgileri saklaması için “Sohbetlerimden öğren” seçeneğini kapatın. Kayıtlı bilgileri okumak, değiştirmek veya unutturmak için “Hatırladıklarım” bölümünü açın. “Onayınızı bekliyor” olarak işaretlenen bilgileri de buradan onaylayabilirsiniz. Kayıtlı bilgiler yalnızca Maya'nın sizinle çalışmasına yardımcı olur. AI asistanınızın müşterilere söylediklerini asla değiştirmez.

Maya, seçtiğiniz saatte günde bir kez “Günlük özet” adlı sohbette kısa bir özet paylaşır. İlgilenmeniz gereken en fazla 5 konuyu listeler. Örneğin bağlantısı kesilen bir kanal, AI hataları, yanıt veya bir çalışanla görüşmeyi bekleyen müşteriler, kötü olarak işaretlenen AI yanıtları, azalan krediler ya da müşterilerin sık sorduğu ancak kayıtlı yanıtı olmayan bir soru. Her konunun yanında, işlem yapmak için bir düğme bulunur. Sakin günlerde Maya her şeyin yolunda olduğunu belirten kısa bir mesaj paylaşır ve bildirim göndermez. Özeti yalnızca hesap sahibi ve yöneticiler açabilir.

Maya sizi yalnızca iki durumda uyarır: AI asistanınız sürekli hata veriyorsa (30 dakika içinde 3 veya daha fazla hata) ya da mevcut kullanım hızınızla kredileriniz bir gün içinde tükenecekse. Günde en fazla 3 acil uyarı alırsınız.

Özetiniz hazır olduğunda telefonunuza Entagl uygulamasından bildirim gelmesi için “Uygulama bildirimi” seçeneğini açık bırakın. “Sessiz saatler”, seçtiğiniz saatlerde Maya'nın telefonunuza bildirim ve WhatsApp mesajı göndermesini durdurur. Bu saatlerde gelenler, saat aralığı bitene kadar bekler. Yine de bunları istediğiniz zaman uygulamada okuyabilirsiniz.

“WhatsApp'ta Maya ile sohbet edin” bölümünden WhatsApp hesabınızı bağlayın. Böylece uygulamadaki sohbetlerinize telefonunuzdan devam edebilir, Maya'ya yazabilir veya sesli mesaj gönderebilirsiniz. “Günlük özet ve uyarılar” altında “WhatsApp hesabıma gönder” göründüğünde Maya özetinizi, acil uyarıları ve tamamlanan kontrollerin sonuçlarını oraya da gönderir. Son 24 saat içinde ona yazmadıysanız WhatsApp önce yalnızca kısa bir mesaj göndermesine izin verir. Bu mesajdaki “Göster” düğmesine dokunduğunuzda mesajın tamamı gelir.

Maya'dan bir konuyu takip etmesini isteyin. Örneğin “Bu hafta her gün yanıtsız sohbetlerimi kontrol et” veya “Cuma günü saat 10'da fiyatları gözden geçirmemi hatırlat” diyebilirsiniz. Sonucu aynı sohbette paylaşır ve size bildirim gönderir. Bu takipleri “Takip ettiğim konular” bölümünde görebilir ve iptal edebilirsiniz. Her biri en fazla 14 kez çalışır ve 30 gün içinde sona erer.