İçeriğe geç
Geliştiriciler
Günlük işler

Yorumlar Ajansı

Herkese açık yorumlara ve DM atan kullanıcılara otomatik yanıt verin — keyword automations ile, ayrıca geri kalan her şey için bir AI Comments Agent.

Yorumlar konsolu — gönderiler, isteği editörü, otomasyonlar ve geçmiş.

Genel bakış

Comments sayfası, Instagram ve Facebook etkileşim merkezinizi temsil eder. Keyword automation motorunu (deterministik, her zaman kazanır) yorumlarda keyword kurallarınızın yakalayamadığı mesajlara yanıt veren bir AI Comments Agent ile birleştirir. Bir keyword automation herkese açık yanıt gönderebilir, özel DM yollayabilir ya da her ikisini birden yapabilir — her zaman kendi önceden yazdığınız metni kullanarak. AI Comments Agent'ın tonunu Agent sekmesinden ayarlayın; keyword kuralları Automations altında yer alır.

Bu sayfadaki sekmeler

Anahtar kelimelerinizle eşleştiğinde, önceden yazdığınız metinle yorumlara yanıt veren kural tabanlı automations.

Tetikleme modları

Any keyword, All keywords veya Exact match. Keyword'ler düz metin alt dize eşleşmesiyle çalışır — deterministiktir, false positive üretmez.

Yanıt Türü (Açık Yorum / Özel DM / Her ikisi)

Automation'ın ne göndereceğini seçin. Formdaki adım sayısı bu seçime göre genişler veya daralır — yalnızca ilgili alanlar görünür.

Açık Yorum Yanıtı

Yorumda paylaşılacak tam yanıt. Tek bir ortak yanıt belirleyin ya da kanal bazında farklı yanıtlar kullanın (Instagram, Facebook, TikTok). Bir yanıt zorunludur — her zaman kendi önceden yazdığınız metindir.

Özel DM

İki mod: Yorumla aynı (yorum yanıtını DM olarak gönderir) veya Özel preset (yazdığınız birebir bir DM mesajı). İsteğe bağlı DM'den sonra AI'ı duraklat anahtarı (varsayılan kapalı) sonraki yanıtı bir insana devreder. TikTok, yorum→DM özelliğini desteklemez.

Yanıt gecikmesi + bekleme süresi

Yanıt gecikmesi (varsayılan 30 s) yanıtların daha az robotik hissettirmesini sağlar. Dedupe penceresi / bekleme süresi, aynı yorumcunun aynı otomasyonu N saat içinde iki kez tetiklemesini engeller.

Otomatik sona erme

Gelecekteki bir tarihte otomatik olarak bir otomasyonu devre dışı bırakan opsiyonel tarih saat seçici (önceden ayarlanmış kısayollar ile). Geçmiş tarihler bir uyarı gösterir. Zaman damgası geçtiği anda canlı akıştan filtrelenir.

Kredi ve faturalandırma

Tetiklenen her yorum 1 kredi tüketir (bir public reply, bir DM ya da ikisi birlikte = 1). Tüm ücretli planlara ayda 250 ücretsiz Comments Automation kredisi dahildir; daha büyük havuzlar 35 $ (2.500), 89 $ (7.500) ve 179 $ (25.000) olarak sunulur. Kullanımınızı Ayarlar → Faturalandırma bölümünde görebilirsiniz.

Özellikler

Eşleşme akışı (belirleyici öncelikli)

Her yorumda: etkin, silinmemiş ve süresi dolmamış automations'ı yükle → tüm keyword automations için çalıştır (alt dize eşleşmesi) → herhangi biri eşleşirse önceden yazılmış yanıtını gönder ve dur. Hiçbir keyword automation eşleşmezse, yorum AI Comments Agent'a düşer (etkinse).

Uygulama aşaması

Dedupe kontrolü → tetikleme sayısını artır → yanıt dilini belirle (kullanıcı tarafından seçilen; otomatik algılama kaldırıldı çünkü tekil yorumlar güvenilir bir sinyal değildir) → yorum metnini üret (önceden ayarlanmış veya AI) → DM metnini üret (aynı / önceden ayarlanmış / AI) → yanıt gecikmesinden sonra gönderimi planla → bir kopya yorumun bekleme süresi içinde sessizce atlanmasını sağlamak için dedupe'yi hemen kaydet.

Echo işleme (DM gelen kutusunda görünür)

Otomasyon DM için IG yankısı geldiğinde, konuşma source = 'ig_dm' ve bir comment_automation_context yükü (gönderi açıklaması, yorum metni, otomasyon adı) ile oluşturulur. Orijinal kamuya açık yorum, ilk kullanıcı-rol mesajı olarak kalır, böylece müşteri yanıt verirse niyeti korunur.

Yaygın görevler

AI Yorum Ajanı İsteğini Düzenle

3 dk hakkında
  1. Yan çubuğu açın → İş → Yorumlar.
  2. AI İsteği sekmesine geçin. (Eski ?tab=ai-settings URL'sine yer işaretleri otomatik olarak taşınır.)
  3. İsteği doğrudan düzenleyin veya imleçte eklemek için Sistem Değişkenleri yan çubuğundaki herhangi bir token'a tıklayın. Son kaydedilen sürümle karşılaştırmak için Fark görünümünü açın.
  4. Ekranın altındaki yüzen kaydetme çubuğunda Kaydet'e tıklayın — değişiklikler bir sonraki gelen yorumda uygulanır.

Belirleyici bir anahtar kelime otomasyonu oluştur

4 dk hakkında
  1. Yan çubuğu açın → İş → Yorumlar → Otomasyonlar sekmesi.
  2. Yeni Otomasyon'a tıklayın. Adım 1 (Tetikleyici): Herhangi bir anahtar kelime / Tüm anahtar kelimeler / Tam eşleşme seçin ve anahtar kelimeleri ekleyin.
  3. Adım 2 (Yanıt Türü): Açık Yorum, Özel DM veya Her ikisi'ni seçin — sonraki adımlar seçiminize bağlı olarak görünür/görünmez.
  4. Adım 3 (Public Comment Reply, etkinse): gönderilecek yanıtı yazın — tek bir ortak yanıt ya da kanal bazında farklı yanıtlar. Bir yanıt zorunludur.
  5. Adım 4 (Private DM, etkinse): Yorumla aynı ya da Özel preset bir DM mesajı seçin. Takip mesajını bir insanın ele alması gerekiyorsa DM'den sonra AI'ı duraklat anahtarını açın.
  6. Adım 5 (Zamanlama): yanıt gecikmesini ve dedupe penceresini ayarlayın. Adım 6 (Ayarlar): bir isim verin, Etkin anahtarını açın, isteğe bağlı olarak Otomatik sona erme ayarlayın ve Kaydet.

Bir otomasyonu otomatik sona erdir

1 dk hakkında
  1. Düzenle modunda otomasyonu açın ve Adım 6 — Ayarlar kısmına gidin.
  2. Otomatik sona erme seçeneğini açın, bir tarih ve saat seçin (veya "7 gün içinde" gibi önceden tanımlı bir kısayol kullanın).
  3. Kaydedin. Geçmiş tarihler bir uyarı gösterir; hat boru hattı, süresi dolmuş otomasyonları her webhook çağrısından otomatik olarak filtreler.

İpuçları

Keyword automations her zaman AI Comments Agent'dan önce gelir — eşleşen bir keyword kuralı önceden yazılmış yanıtını gönderir ve agent o yorumu hiç görmez. Keyword eşleşmesi yanlış şeylerde tetikleniyorsa, keyword'leri sıkılaştırın (Exact match kullanın).
Automation yanıtları her zaman kendi önceden yazdığınız metindir — onları kitlenizin yorum yaptığı dilde yazın.
Tek bir automation'da herkese açık yanıtı özel DM ile birleştirerek hem public yanıt verin hem de DMs üzerinden takip edin — yine de ikili işlem için 1 kredi kullanılır.
Bir gönderiyi Posts sekmesinden devre dışı bırakmak, automations ve AI Comments Agent'ı susturur. Agent ayarlarında Comments Agent'ı kapatmak yalnızca agent'ı susturur — keyword automations çalışmaya devam eder.

Sık sorulan sorular

Bu sayfa faydalı mıydı?