انتقل إلى المحتوى
وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك

حدّ الجلسة والـ Cooldown

بيوقف المحادثات اللي بتطول وبتاكل الكريدتس بتاعتك.

نظرة عامة

لو محادثة واحدة حصل فيها ذهاب وعودة مع الـ AI مرات كتير جدًا خلال 24 ساعة (20 رد من الـ AI افتراضيًا)، Entagl بيوقف الـ AI للمحادثة دي — وده اسمه الـ cooldown. الـ AI بيرجع يشتغل تلقائيًا لما الـ cooldown يخلص، أو تقدر ترجّعه بدري من الـ inbox. هيوصلك إشعار لما ده يحصل، والعميل يقدر يستلم رسالة إغلاق مهذبة واحدة عشان ما يحسّش إنه متساب.

الميزات

حدّ الذهاب والرجوع

اختار كام رد من الـ AI المحادثة الواحدة تقدر تستخدمه خلال 24 ساعة (من 5 لحد 100، الافتراضي 20). كل ذهاب وعودة = رسالة من العميل + رد الـ AI.

فترة الـ cooldown

المدة اللي الـ AI بيرتاحها قبل ما يكمل المحادثة دي تلقائيًا — من ساعة لحد 3 أيام (الافتراضي 24 ساعة).

رسالة إغلاق لطيفة

لما يوصل للحد، العميل بيستلم رسالة واحدة لطيفة بتقول إن حد من الفريق هيتابع معاه. تقدر تخصص النص — وبيتترجم تلقائيًا لكل اللغات المدعومة.

مؤشر الـ inbox وإعادة الاستئناف بدري

المحادثات اللي خرجت من الـ cooldown بتظهر ساعة رملية لونها كهرماني مع عدّاد مباشر في الـ inbox بتاعك (على الويب والموبايل). افتح المحادثة واضغط Resume AI علشان تنهي الـ cooldown بدري.

مهام شائعة

غيّر الحد أو فترة الـ cooldown

حوالي 1 دقيقة
  1. افتح الـ sidebar → Configuration → Agent Configuration → General.
  2. انزل لـ Session Limit & Cooldown.
  3. اسحب الـ slider علشان تحدد حدّ الذهاب والرجوع، اختار فترة الـ cooldown، وبعدين احفظ.

استأنف محادثة خرجت من الـ cooldown

حوالي 1 دقيقة
  1. افتح Inbox ودور على المحادثة اللي ظاهر فيها ساعة الرمل الكهرماني.
  2. افتحها واضغط Resume AI — المحادثة هتاخد رصيد جديد فورًا.

نصائح

معظم محادثات العملاء الحقيقية بتخلص قبل ما توصل لـ 20 ذهاب وعودة — لو الشات وصل للحد، فغالبًا هو بيلف في نفس الدايرة أو فيه bot تاني على الناحية التانية.
إيقاف الحماية معناه إن محادثة واحدة ممكن تستخدم ردود AI غير محدودة. بننصح تسيبها شغالة.

الأسئلة الشائعة

هل الصفحة دي مفيدة؟