البيانات اللي نجمعها
اتأكد إن الـ AI بتاعك دايمًا يجمع التفاصيل اللي محتاجها قبل ما يدي سعر أو يحجز أو يحوّل لحد.
نظرة عامة
في شوية أسئلة مينفعش تتجاوب غير لما تعرف كام حاجة الأول. شركة نقل مش هتقدر تسعّر شغلانة من غير الدور وعدد الأوض وقعده الموعد؛ وعيادة مش هتقدر تحجز من غير معرفة العلاج. "Info to collect" بتحول ده لقائمة check-list الـ AI بيمشي عليها، سؤال أو سؤالين في كل مرة، وبالترتيب اللي إنت تختاره. مش هيدّي سعر ولا يعمل حجز لحد ما يبقى معاه كل حاجة — ولو المحادثة وقفت، يقدر يبعت للعميل لينك فورم بسيط بدل كده. كل اللي بيتجمع بيتسجل في contact record بتاع العميل، عشان تقدر تلاقيه بعدين.
الميزات
أثناء الاستبيان
تسري هذه الأذونات من أول سؤال حتى انتهاء الجمع، حتى لو كانت بعض الإجابات أو الصور المطلوبة ناقصة.
إنشاء باستخدام AI
الصق التفاصيل اللي محتاجها من العملاء — أو اشرحها بطريقتك — وهيتجهز لك نموذج الـ intake كامل: الأسئلة، ترتيبها، أي قواعد "اسأل فقط لو"، وإيه اللي يحصل لما يكتمل. بعد كده تقدر تعدّل أي حاجة يدويًا، أو تقول للـ AI يغيّر إيه وهو يحدّث المسودة بدل ما يبدأ من الأول.
إمتى تسأل
اختر ما الذي يبدأ جمع البيانات: سؤال العميل عن شيء محدد (صِفه بكلماتك مع بضعة أمثلة)، أو كل محادثة جديدة، أو فقط عندما ترسله بنفسك من صندوق الوارد. ثم اختر القنوات التي يعمل عليها — كل القنوات أو بعضها فقط، مثلاً نموذج للموقع فقط ونموذج منفصل لصنّاع المحتوى على إنستغرام فقط.
أسئلتك، بالترتيب اللي تحدده
ضيف كل تفصيلة محتاجها واسحبها للترتيب اللي يناسبك — وده بالظبط الترتيب اللي الـ AI هيسأل بيه. كل سؤال يقدر يكون إجابة قصيرة، رقم، تاريخ، قائمة اختيارات، نعم/لا، أو صورة.
اسأل بس لما يكون مناسب
ضيف قاعدة "Only ask if…" لأي سؤال عشان يتخطاه لما مايبقاش ينطبق. اسأل عن external lift بس لما مافيش elevator، مثلًا — فالعميل مش هيشوف أسئلة ملهاش لازمة.
إيقاع طبيعي
اختار كام سؤال يبقوا في رسالة واحدة. لو العميل خرج عن الموضوع، الـ AI يرد عليه باختصار ويرجعه للمسار؛ ولو سكت، يفضل مختصر. ومش هيدخّل حد في لوب.
يتخطى ما تعرفه مسبقاً
لا يطلب مساعدك الذكي أبداً معلومة لديه بالفعل. إذا كان بريد العميل الإلكتروني أو هاتفه مسجلاً في بطاقة جهة الاتصال، أو كان يكتب من حساب إنستغرام أو تيك توك أو تيليغرام، تُملأ هذه الإجابات تلقائياً ويُسأل فقط عن الناقص. لا يُعاد استخدام الاسم إلا إذا قدّمه العميل بنفسه. أوقف خيار "املأ مما نعرفه" على أي سؤال إذا أردت كتابته من جديد.
لينك فورم لما الشات ماينفعش
لو جمع البيانات في الشات وقف، الـ AI يقدر يبعت لينك آمن لفورم عليه البراند وباقي الأسئلة. بيشتغل على أي قناة، وعليه اللوجو بتاعك، وبيكمّل من آخر نقطة وقف عندها الشات.
إيه اللي يحصل بعد كده
حدد الـ AI يعمل إيه لما يبقى معاه كل حاجة: يبلغك ويخلّي حد من الفريق يكمل، أو الـ AI يدي سعر، أو يعرض حجز، أو بس يحفظ الإجابات.
محفوظ على الـ contact
فعّل "Save to the contact" لأي سؤال، والإجابة هتتخزن في contact record بتاع العميل، عشان تقدر تعملها filter وتدوّر عليها بعدين.
مهام شائعة
أنشئ intake باستخدام AI
حوالي 2 دقيقة- افتح Work → Info to collect واختار "Create with AI".
- الصق المتطلبات بتاعتك (ليستة، فورم قديم، أو brief من العميل) أو اشرح عايز تجمع إيه — أي لغة تنفع.
- اختار Generate. المسودة هتفتح في الـ editor — راجع الأسئلة، وغيّر ترتيبها أو عدّل أي حاجة.
- عايز تغييرات؟ افتح النافذة تاني، واكتب عايز تعدّل إيه (“خل ّي phone اختياري”) واختار Refine — وبعدها Save لما تبقى تمام.
أنشئ أول intake
حوالي 5 دقيقة- روح إلى Work → Info to collect واضغط New intake.
- اديله اسم إنت بس اللي تشوفه، زي "Moving quote details".
- تحت When to ask، اكتب بطريقتك إيه اللي العميل بيقوله عشان يبدأ — وضيف مثالين أو تلاتة حقيقيين.
- تحت What to ask، ضيف كل تفصيلة محتاجها واسحبهم للترتيب اللي عايزهم يتسألوا بيه.
- تحت What happens next، اختار الـ AI يعمل إيه لما يبقى معاه كل حاجة.
- اضغط Save. الـ AI هيبدأ يستخدمه في المحادثة اللي بعدها.
تخطي سؤال لما ماينطبقش
حوالي 2 دقيقة- افتح الـ intake واضغط على السؤال اللي عايز تخليه conditional.
- فعّل "Only ask if…".
- اختار سؤال قبل كده، وحدد الشرط، واكتب القيمة — مثلًا: "Is there a lift" is "No".
ابعت الفورم للعميل بنفسك
حوالي 1 دقيقة- افتح المحادثة في الـ Inbox.
- افتح قائمة الإجراءات واختار Send form.
- اختار intake. في الشات على الموقع الفورم بيفتح هناك مباشرةً؛ وعلى أي قناة تانية العميل بيستلم link.
نصائح
الأسئلة الشائعة
هل الصفحة دي مفيدة؟