Reputation
Beantworte jede Google-Bewertung in deiner eigenen Stimme, während die riskanten für dich zurückgehalten werden.
Überblick
Reputation verbindet Ihr Google Business Profile und schreibt für jede neue Bewertung eine Antwort. Lob wird innerhalb von Minuten automatisch beantwortet; alles Unklare oder Ärgerliche wird für eine Person zurückgehalten. Sie bestimmen selbst, wo diese Grenze liegt.
Zwei Dinge sollten Sie vor der Aktivierung wissen. Nichts wird jemals auf Ihrem öffentlichen Eintrag veröffentlicht, bevor Sie auf der Registerkarte Rules schriftlich zugestimmt haben, und Ein- und Zwei-Sterne-Bewertungen werden bei keiner unserer Einstellungen automatisch beantwortet. Antworten werden in derselben Sprache verfasst, die der Bewertende verwendet hat, kurz genug für Google gehalten und folgen festen Veröffentlichungsregeln, die Sie vollständig einsehen, aber nicht ausschalten können. Free enthält 10 Reputation-Credits pro Monat, mit denselben Standard-Bewertungstools wie Pro. Aktivieren Sie es in Billing, verbinden Sie Google und wählen Sie Ihre Antwortregeln. Automatische Antworten erfordern weiterhin Ihre ausdrückliche Zustimmung.
Tabs auf dieser Seite
Wie deine Antworten verfasst werden und was du daran ändern kannst.
Deine Antwortanweisungen
Die integrierten Anweisungen kennen bereits deinen Firmennamen, Dienstleistungen, Öffnungszeiten und Sprachen, sodass die meisten Unternehmen sie nie anfassen. Bearbeite sie, um deine Stimme festzulegen, eine Schlussformel hinzuzufügen oder eine Hausregel wie die Einladung an den Kunden, zurückzukommen, hinzuzufügen.
Veröffentlichungsregeln, die du nicht ausschalten kannst
Ein kurzer Satz von Regeln wird nach deinen Anweisungen auf jeder Antwort hinzugefügt und überschreibt alles darüber: keine Versprechungen über Rückerstattungen oder medizinische Ergebnisse, kein öffentliches Streiten, keine privaten Details, die zurückgegeben werden. Drücke "Die Regeln anzeigen", um sie Wort für Wort zu lesen – sie erklären, warum eine deiner Anweisungen manchmal ignoriert wird.
Ein Limit von 4.000 Zeichen
Deine Anweisungen werden mit jeder einzelnen Antwort erneut gesendet, sodass ihre Länge zu den Kosten jeder Antwort beiträgt. Alles, was länger als 4.000 Zeichen ist, wird nicht gespeichert. Zum Vergleich: Die integrierten Anweisungen sind etwa 1.600 Zeichen lang, und Googles eigenes Limit für eine Antwort beträgt 4.096.
Was eine Antwort kostet, bevor du dich verpflichtest
Der Reiter zeigt, was eine Antwort mit deinen aktuellen Anweisungen in Credits kostet, sowohl für eine glückliche Bewertung als auch für eine Ein- oder Zwei-Sterne-Bewertung. Achte darauf, während du schreibst: Längere Anweisungen erhöhen beide Zahlen.
Features
Pläne
Free enthält 10 Credits pro Monat. Pro-Pakete bieten 100 für 59 $, 250 für 149 $, 600 für 349 $, 1.000 für 579 $ oder 2.000 für 1.149 $ pro Monat. Free und Pro teilen sich die Standardfunktionen. Credits werden für erfolgreich erstellte Entwürfe berechnet; die tatsächliche Nutzung variiert. Optionaler Mehrverbrauch kostet den Paket-Einheitspreis plus 20 %, innerhalb Ihres Ausgabenlimits.
Warum eine Antwort mehr kosten kann als eine andere
Du wirst für das, was eine Antwort tatsächlich kostet zu schreiben, nicht für eine Pauschale berechnet. Eine Ein- oder Zwei-Sterne-Bewertung verwendet ein stärkeres, sorgfältigeres KI-Modell, sodass sie etwa 0,95 Credits kostet, im Vergleich zu etwa 0,15 für eine glückliche. Du kannst jede Antwort auf deiner Nutzungsseite einzeln aufschlüsseln.
Bewertungstext verschwindet nach 30 Tagen
Die Regeln von Google erlauben es uns nur, die Formulierungen von Bewertungen, die Namen der Bewerter und die Fotos der Bewerter für 30 Tage aufzubewahren, sodass wir sie danach löschen. Die Sternebewertung, die Daten und die Antwort, die du veröffentlicht hast, bleiben alle erhalten, ebenso wie deine Historie. Die ursprüngliche Bewertung ist immer auf deinem Google-Eintrag.
Google hat das letzte Wort
Google kann Antworten ablehnen oder entfernen. Wir zeigen den Grund an und bitten Sie, die Formulierung zu überarbeiten. Erfolgreiche KI-Entwürfe werden weiterhin berechnet; bei fehlgeschlagener Veröffentlichung erfolgt keine Rückerstattung für diese Arbeit.
Häufige Aufgaben
Lass Entagl Antworten für dich posten
Ungefähr 3 min- Öffne Reputation und gehe zum Reiter Regeln.
- Wählen Sie eine Einstellung. "Empfohlen" ist der übliche Ausgangspunkt: Vier- und Fünf-Sterne-Bewertungen werden für Sie veröffentlicht, alles andere wartet.
- Lies das Genehmigungsfeld. Es listet genau auf, was in deinem Namen unter den Regeln, die du gerade ausgewählt hast, veröffentlicht wird.
- Gib deinen Namen ein, um zu unterschreiben. Nichts wird automatisch gepostet, bis dies erledigt ist.
- Speichern. Neue Bewertungen folgen von nun an deinen Regeln; du kannst die Erlaubnis jederzeit zurückziehen.
Lass Antworten wie dich klingen
Ungefähr 4 min- Öffne Reputation und gehe zum Reiter Agent.
- Klicke auf Anweisungen bearbeiten.
- Beschreibe deine Stimme in ein oder zwei Sätzen und füge eine Schlussformel hinzu, wenn du möchtest. Halte es unter 4.000 Zeichen und achte auf die Kosten pro Antwort, während du schreibst.
- Speichern. Antworten, die ab jetzt geschrieben werden, folgen ihr. Um alles rückgängig zu machen, benutze "Gehe zurück zu den integrierten Anweisungen".
Auf eine Ein-Stern-Bewertung antworten
Ungefähr 3 min- Öffne den Reiter Bewertungen. Niedrige Bewertungen befinden sich unter "Warten auf deine persönliche Antwort".
- Schreibe die Antwort selbst. Diese sind absichtlich leer gelassen, denn eine kurze ehrliche Antwort des Eigentümers liest sich besser als alles, was für dich geschrieben wurde.
- Veröffentliche sie. Überlege, ob du anbietest, das Gespräch privat fortzusetzen, anstatt es öffentlich zu klären.
Tipps
Häufig gestellte Fragen
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