Υπεύθυνος Επιχείρησης (Maya)

Η Maya θυμάται όσα της λέτε και έχουν διαχρονική αξία: τις προτιμήσεις σας, τις αποφάσεις σας, ιδέες που απορρίψατε και στοιχεία για την επιχείρηση. Έτσι, δεν χρειάζεται να επαναλαμβάνεστε. Η μνήμη είναι ενεργή από προεπιλογή. Απενεργοποιήστε την επιλογή «Εκμάθηση από τις συνομιλίες μου» αν θέλετε να θυμάται μόνο όσα της ζητάτε. Ανοίξτε το «Τι θυμάμαι» για να δείτε, να αλλάξετε ή να διαγράψετε όσα θυμάται. Εκεί μπορείτε επίσης να εγκρίνετε στοιχεία με την ένδειξη «Σε αναμονή της έγκρισής σου». Η μνήμη βοηθά μόνο τη Maya να συνεργάζεται μαζί σας. Δεν αλλάζει ποτέ όσα λέει το AI σας στους πελάτες.

Μία φορά την ημέρα, την ώρα που επιλέγετε, η Maya δημοσιεύει μια σύντομη ενημέρωση σε μια συνομιλία με το όνομα «Καθημερινή ενημέρωση». Περιλαμβάνει έως 5 θέματα που χρειάζονται την προσοχή σας. Για παράδειγμα, ένα αποσυνδεδεμένο κανάλι, σφάλματα του AI, πελάτες που περιμένουν απάντηση ή θέλουν να μιλήσουν με άνθρωπο, απαντήσεις του AI που επισημάνθηκαν ως κακές, μονάδες που τελειώνουν ή μια συχνή ερώτηση πελατών χωρίς αποθηκευμένη απάντηση. Κάθε θέμα έχει ένα κουμπί για να το χειριστείτε. Αν δεν υπάρχει κάτι που χρειάζεται προσοχή, λαμβάνετε ένα σύντομο μήνυμα ότι όλα είναι εντάξει, χωρίς ειδοποίηση. Μόνο ο ιδιοκτήτης και οι διαχειριστές μπορούν να ενεργοποιήσουν την ενημέρωση.

Η Maya σάς διακόπτει μόνο για δύο λόγους: αν το AI σας παρουσιάζει συνεχώς σφάλματα, δηλαδή 3 ή περισσότερα μέσα σε 30 λεπτά, ή αν οι μονάδες σας πρόκειται να τελειώσουν μέσα σε μία ημέρα με τον τρέχοντα ρυθμό χρήσης. Λαμβάνετε έως 3 επείγουσες ειδοποιήσεις την ημέρα.

Αφήστε ενεργή την επιλογή «Ειδοποίηση εφαρμογής» για να λαμβάνετε ειδοποίηση στο κινητό σας από την εφαρμογή Entagl όταν η ενημέρωση είναι έτοιμη. Οι «Ώρες ησυχίας» σταματούν τις ειδοποιήσεις της Maya στο κινητό και τα μηνύματά της στο WhatsApp τις ώρες που επιλέγετε. Ό,τι προκύψει εκείνες τις ώρες περιμένει μέχρι να τελειώσουν. Μπορείτε όμως να το διαβάσετε στην εφαρμογή οποιαδήποτε στιγμή.

Συνδέστε το WhatsApp σας από την επιλογή «Συνομιλήστε με τη Maya στο WhatsApp». Έτσι μπορείτε να στέλνετε στη Maya γραπτά ή φωνητικά μηνύματα από το κινητό σας, στις ίδιες συνομιλίες που έχετε στην εφαρμογή. Όταν εμφανίζεται η επιλογή «Αποστολή στο WhatsApp μου» στην ενότητα «Καθημερινή ενημέρωση και ειδοποιήσεις», η Maya στέλνει εκεί και την ενημέρωσή σας, τις επείγουσες ειδοποιήσεις και τα αποτελέσματα των ελέγχων που ολοκληρώθηκαν. Αν δεν της έχετε γράψει τις τελευταίες 24 ώρες, το WhatsApp τής επιτρέπει να στείλει πρώτα μόνο ένα σύντομο μήνυμα. Πατήστε «Εμφάνιση» σε αυτό και θα ακολουθήσει το πλήρες μήνυμα.

Ζητήστε από τη Maya να παρακολουθεί κάτι για εσάς. Για παράδειγμα, «έλεγχε τις αναπάντητες συνομιλίες μου κάθε μέρα αυτή την εβδομάδα» ή «θύμισέ μου την Παρασκευή στις 10 να ελέγξω τις τιμές». Δημοσιεύει το αποτέλεσμα στην ίδια συνομιλία και σας στέλνει ειδοποίηση. Μπορείτε να δείτε και να ακυρώσετε αυτές τις εργασίες στην ενότητα «Όσα παρακολουθώ για εσάς». Κάθε εργασία εκτελείται έως 14 φορές και λήγει μέσα σε 30 ημέρες.