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Entwickler
Tägliche Arbeit

Unternehmensmanager (Maya)

Deine Assistentin für den Geschäftsalltag: Stelle ihr Fragen, lass sie Änderungen vornehmen und erhalte jeden Morgen eine kurze Übersicht.

Überblick

Maya ist dein Unternehmensmanager. Du findest sie im Bereich rechts in der App und im AI-Tab der Smartphone-App. Frage sie, wie deine Gespräche gelaufen sind, was auf dich wartet oder wie viele Credits du noch hast. Oder sage ihr, was sie ändern soll. Bevor sie deine Einrichtung ändert, zeigt sie dir die Änderung zur Freigabe. Klicke oben in ihrem Bereich auf das Zahnrad, um „Einstellungen“ zu öffnen. Dort legst du fest, was sie sich merkt, wann sie deine tägliche Übersicht und dringende Hinweise sendet und ob sie dich über WhatsApp erreichen darf.

Features

Gedächtnis

Maya merkt sich Dinge, die du ihr sagst und die länger wichtig bleiben: deine Vorlieben, Entscheidungen, abgelehnte Ideen und Fakten über dein Unternehmen. So musst du dich nicht wiederholen. Das Gedächtnis ist standardmäßig aktiviert. Schalte „Aus meinen Chats lernen“ aus, wenn sie sich nur merken soll, worum du sie ausdrücklich bittest. Öffne „Was ich mir gemerkt habe“, um Einträge zu lesen, zu ändern oder zu löschen. Dort kannst du auch Einträge mit der Markierung „Wartet auf dein OK“ freigeben. Diese Einträge helfen Maya nur bei der Zusammenarbeit mit dir. Sie ändern nie, was deine AI Kunden sagt.

Tägliche Übersicht

Maya postet einmal am Tag zur gewählten Uhrzeit eine kurze Übersicht im Chat „Tägliche Übersicht“. Sie enthält bis zu 5 Punkte, um die du dich kümmern solltest. Zum Beispiel einen getrennten Kanal, AI-Fehler, Kunden, die auf eine Antwort oder einen Menschen warten, als schlecht bewertete AI-Antworten, knappe Credits oder eine häufige Kundenfrage ohne gespeicherte Antwort. Jeder Punkt hat einen Button, mit dem du dich darum kümmern kannst. An ruhigen Tagen bekommst du eine kurze Entwarnung ohne Benachrichtigung. Nur der Inhaber und Admins können die Übersicht aktivieren.

Dringende Hinweise

Maya unterbricht dich nur in zwei Fällen: Deine AI hat wiederholt Probleme (3 oder mehr Fehler innerhalb von 30 Minuten). Oder deine Credits werden beim aktuellen Verbrauch innerhalb eines Tages aufgebraucht sein. Du erhältst höchstens 3 dringende Hinweise pro Tag.

App-Benachrichtigung und Ruhezeiten

Lass „App-Benachrichtigung“ aktiviert, damit die Entagl-App dich auf deinem Smartphone benachrichtigt, sobald deine Übersicht bereit ist. Mit „Ruhezeiten“ pausierst du Mayas Smartphone-Benachrichtigungen und WhatsApp-Nachrichten zu den von dir gewählten Zeiten. Alles, was währenddessen eingeht, wird erst danach zugestellt. In der App kannst du es jederzeit lesen.

Maya auf WhatsApp

Verbinde dein WhatsApp unter „Mit Maya auf WhatsApp chatten“. Dann kannst du Maya vom Smartphone aus Text- und Sprachnachrichten senden, in denselben Chats wie in der App. Wenn unter „Tägliche Übersicht & Hinweise“ die Option „An mein WhatsApp senden“ angezeigt wird, sendet Maya auch deine Übersicht, dringende Hinweise und abgeschlossene Prüfungen dorthin. Wenn du ihr in den letzten 24 Stunden nicht geschrieben hast, erlaubt WhatsApp ihr zunächst nur eine kurze Nachricht. Tippe darin auf „Anzeigen“. Danach folgt die vollständige Nachricht.

Was ich im Blick behalte

Bitte Maya, etwas für dich im Blick zu behalten. Zum Beispiel: „Prüfe diese Woche jeden Tag meine unbeantworteten Chats“ oder „Erinnere mich am Freitag um 10 daran, die Preise zu prüfen“. Sie postet das Ergebnis im selben Chat und sendet dir eine Benachrichtigung. Unter „Was ich im Blick behalte“ kannst du diese Aufträge ansehen und beenden. Jeder Auftrag wird höchstens 14 Mal ausgeführt und endet innerhalb von 30 Tagen.

Häufige Aufgaben

Eine tägliche Übersicht erhalten

Ungefähr 1 min
  1. Öffne Unternehmensmanager und klicke oben im Bereich auf das Zahnrad.
  2. Aktiviere unter „Tägliche Übersicht & Hinweise“ die Option „Tägliche Übersicht“.
  3. Wähle eine Uhrzeit und lege fest, ob du die Übersicht jeden Tag oder nur an Wochentagen erhalten möchtest.
  4. Lass „App-Benachrichtigung“ aktiviert, wenn dein Smartphone dich benachrichtigen soll, sobald die Übersicht bereit ist.

Deine Übersicht auf WhatsApp erhalten

Ungefähr 2 min
  1. Öffne in den Einstellungen von Unternehmensmanager den Bereich „Mit Maya auf WhatsApp chatten“ und klicke auf „WhatsApp verbinden“.
  2. Scanne den QR-Code mit deinem Smartphone oder tippe auf „WhatsApp öffnen“. Der Code ist bereits eingetragen. Du musst ihn nur noch senden.
  3. Bestätige die Nummer in der App und stimme den Nutzungsbedingungen zu.
  4. Gehe zurück zu „Einstellungen“ und prüfe, ob „An mein WhatsApp senden“ aktiviert ist.

Maya etwas vergessen lassen

Ungefähr 1 min
  1. Öffne in den Einstellungen von Unternehmensmanager den Bereich „Was ich mir gemerkt habe“.
  2. Suche den Eintrag und öffne sein Menü.
  3. Wähle „Vergessen“, um ihn zu löschen. Oder wähle „Stimmt nicht mehr“, wenn er früher richtig war, jetzt aber nicht mehr.

Tipps

Sprich mit Maya wie mit einer Kollegin. Zum Beispiel: „Prüfe jeden Montagmorgen die unbeantworteten Chats der letzten Woche“.
Teammitglieder können Maya nur nutzen, wenn der Inhaber oder ein Admin auf der Team-Seite für sie Unternehmensmanager ankreuzt.
In HIPAA-Arbeitsbereichen bleiben das Gedächtnis, „Tägliche Übersicht“ und „Dringende Hinweise“ vorerst deaktiviert.

Häufig gestellte Fragen

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