Πράκτορας Σχολίων
Αυτόματη απάντηση σε δημόσια σχόλια και αποστολή DM σε όσους σχολιάζουν — με automations λέξεων-κλειδιών, συν ένα AI Comments Agent για όλα τα υπόλοιπα.
Επισκόπηση
Η σελίδα Comments είναι η κονσόλα engagement σας για Instagram και Facebook. Συνδυάζει μια μηχανή keyword automation (ντετερμινιστική, πάντα υπερισχύει) με ένα AI Comments Agent που απαντά σε σχόλια που δεν εντόπισαν οι κανόνες σας. Μια automation λέξης-κλειδιού μπορεί να δημοσιεύσει δημόσια απάντηση, να στείλει ιδιωτικό DM ή και τα δύο — πάντα χρησιμοποιώντας το δικό σας προαποθηκευμένο κείμενο. Ρυθμίστε το ύφος του AI Comments Agent στην καρτέλα Agent· οι κανόνες λέξεων-κλειδιών βρίσκονται στις Automations.
Tabs σε αυτήν τη σελίδα
Automations βασισμένες σε κανόνες που απαντούν σε σχόλια με το προαποθηκευμένο κείμενό σας όταν ταιριάζουν με τις λέξεις-κλειδιά σας.
Τύποι ενεργοποίησης
Any keyword, All keywords ή Exact match. Οι λέξεις-κλειδιά ταιριάζουν μέσω απλού text substring — ντετερμινιστικά, χωρίς false positives.
Τύπος Απάντησης (Δημόσιο Σχόλιο / Ιδιωτι κό DM / Και τα Δύο)
Επιλέξτε τι στέλνει η automation. Ο αριθμός βημάτων της φόρμας επεκτείνεται ή συμπτύσσεται ανάλογα με αυτή την επιλογή — εμφανίζονται μόνο τα σχετικά πεδία.
Δημόσια Απάντηση Σχολίου
Η ακριβής απάντηση που δημοσιεύεται στο σχόλιο. Ορίστε μία κοινή απάντηση ή διαφορετική απάντηση ανά κανάλι (Instagram, Facebook, TikTok). Απαιτείται απάντηση — είναι πάντα το δικό σας προαποθηκευμένο κείμενο.
Ιδιωτικό DM
Δύο λειτουργίες: Ίδιο με το σχόλιο (στέλνει την απάντηση του σχολίου ως DM) ή Προσαρμοσμένο preset (ένα DM μήνυμα ακριβώς όπως το γράφετε). Το προαιρετικό toggle Pause AI after DM (προεπιλογή off) αναθέτει την επόμενη απάντηση σε άνθρωπο. Το TikTok δεν υποστηρίζει comment→DM.
Καθυστέρηση απάντησης + χρόνος αναμονής
Καθυστέρηση απάντησης (προεπιλογή 30 δευτερόλεπτα) κάνει τις απαντήσεις να φαίνονται λιγότερο ρομποτικές. Παράθυρο αφαίρεσης / χρόνος αναμονής αποτρέπει τον ίδιο σχολιαστή από το να ενεργοποιήσει την ίδια αυτοματοποίηση δύο φορές σε Ν ώρες.
Αυτόματη λήξη
Προαιρετικός επιλογέας ημερομηνίας και ώρας (με προρυθμισμένα συντομεύσεις) που απενεργοποιεί αυτόματα μια αυτοματοποίηση σε μια μελλοντική ημερομηνία. Οι παλιές ημερομηνίες δείχνουν προειδοποίηση. Φιλτράρεται από την ζωντανή ροή μόλις περάσει η χρονική σφραγίδα.
Credits & χρέωση
Κάθε comment που ενεργοποιεί το automation κοστίζει 1 credit (δημόσια απάντηση, DM ή και τα δύο = 1). Κάθε paid plan περιλαμβάνει 250 δωρεάν credits Comments Automation τον μήνα· μεγαλύτερες δεξα μενές είναι $35 (2.500), $89 (7.500) και $179 (25.000). Δείτε τη χρήση σας στο Settings → Billing.
Δυνατότητες
Ροή ταυτοποίησης (καθοριστική πρώτα)
Σε κάθε σχόλιο: φόρτωση ενεργών, μη διαγραμμένων, μη ληγμένων automations → εκτέλεση όλων των automations λέξεων-κλειδιών (substring match) → αν υπάρχει οποιοδήποτε ταίριασμα, αποστολή της προαποθηκευμένης απάντησης και διακοπή. Αν δεν ταιριάξει καμία automation λέξης-κλειδιού, το σχόλιο περνά στο AI Comments Agent (όταν είναι ενεργό).
Φάση εκτέλεσης
Έλεγχος αφαίρεσης → αύξηση μετρητή ενεργοποίησης → επίλυση γλώσσας απάντησης (αυτή που επιλέγει ο χρήστης; η αυτόματη ανίχνευση αφαιρέθηκε επειδή οι μεμονωμένες απαντήσεις δεν είναι αξιόπιστο σήμα) → παραγωγή κειμένου σχολίου (προρυθμισμένο ή AI) → παραγωγή κειμένου DM (ίδιο / προρυθμισμένο / AI) → προγραμματισμός αποστολής μετά την καθυστέρηση απάντησης → καταγραφή αφαίρεσης αμέσως ώστε ένα διπλό σχόλιο εντός του παραθύρου αναμονής να παραλείπεται σιωπηλά.
Διαχείριση Echo (DM εμφανίζεται στο inbox)
Όταν φτάσει το IG echo για το DM αυτοματοποίησης, η συνομιλία δημιουργείται με source = 'ig_dm' και ένα payload comment_automation_context (λεζάντα ανάρτησης, κείμενο σχολίου, όνομα αυτοματοποίησης). Το αρχικό δημόσιο σχόλιο διατηρείται ως το πρώτο μήνυμα ρόλου χρήστη ώστε η πρόθεση του πελάτη να διατηρείται αν απαντήσει.
Συχνές εργασίες
Επεξεργασία της Προτροπής Σχολιαστή AI
Περίπου 3 λεπτά- Ανοίξτε την πλευρική μπάρα → Εργασία → Σχόλια.
- Μεταβείτε στην καρτέλα AI Prompt. (Τα σελιδοδείκτες στην παλιά διεύθυνση
?tab=ai-settingsμεταφέρονται αυτόματα.) - Επεξεργαστείτε την προτροπή απευθείας, ή κάντε κλικ σε οποιοδήποτε token στην πλευρική μπάρα Συστημικών Μεταβλητών για να το εισάγετε στη θέση του κέρσορα. Ενεργοποιήστε τη Διαφορά για να συγκρίνετε με την τελευταία αποθηκευμένη έκδοση.
- Κάντε κλικ στο Αποθήκευση στην πλωτή γραμμή αποθήκευσης στο κάτω μέρος — οι αλλαγές ισχύουν στην επόμενη εισερχόμενη σχόλιο.
Δημιουργία καθορισμένης αυτοματοποίησης λέξεων-κλειδιών
Περίπου 4 λεπτά- Ανοίξτε την πλευρική μπάρα → Εργασία → Σχόλια → καρτέλα Αυτοματοποίησεις.
- Κάντε κλικ στο Νέα Αυτοματοποίηση. Βήμα 1 (Ενεργοποίηση): επιλέξτε Οποιαδήποτε λέξη-κλειδί / Όλες οι λέξεις-κλειδιά / Ακριβής ταύτιση και προσθέστε τις λέξεις-κλειδιά.
- Βήμα 2 (Τύπος Απάντησης): επιλέξτε Δημόσιο Σχόλιο, Ιδιωτικό DM, ή Και τα Δύο — τα επόμενα βήματα εμφανίζονται/εξαφανίζονται με βάση την επιλογή σας.
- Βήμα 3 (Public Comment Reply, αν είναι ενεργό): γράψτε την απάντηση που θα δημοσιευτεί — μία κοινή απάντηση ή διαφορετική απάντηση ανά κανάλι. Απαιτείται απάντηση.
- Βήμα 4 (Private DM, αν είναι ενεργό): επιλέξτε Ίδιο με το σχόλιο ή ένα Custom preset DM μήνυμα. Ενεργοποιήστε το Pause AI after DM αν η συνέχεια πρέπει να γίνει από άνθρωπο.
- Βήμα 5 (Χρονισμός): ρυθμίστε την καθυστέρηση απάντησης και το παράθυρο αφαίρεσης. Βήμα 6 (Ρυθμίσεις): ονομάστε το, ενεργοποιήστε το Ενεργοποιημένο, προαιρετικά ρυθμίστε την Αυτόματη λήξη, και Αποθηκεύστε.
Αυτόματη λήξη μιας αυτοματοποίησης
Περίπου 1 λεπτά- Ανοίξτε την αυτοματοποίηση σε Επεξεργασία και πηγαίνετε στο Βήμα 6 — Ρυθμίσεις.
- Ενεργοποιήστε το Αυτόματη λήξη, επιλέξτε μια ημερομηνία και ώρα (ή χρησιμοποιήστε μια προεπιλεγμένη συντόμευση όπως "Σε 7 ημέρες").
- Αποθηκεύστε. Οι παλιές ημερομηνίες εμφανίζουν προειδοποίηση; η ροή εργασίας φιλτράρει αυτόματα τις ληγμένες αυτοματοποιήσεις από κάθε webhook hit.
Συμβουλές
Συχνές ερωτήσεις
Ήταν χρήσιμη αυτή η σελίδα;