Responsable d’entreprise (Maya)

Maya retient les informations durables que vous lui donnez : vos préférences, vos décisions, les idées que vous avez écartées et les faits concernant votre entreprise. Vous n’avez donc pas à vous répéter. La mémoire est activée par défaut. Désactivez « Apprendre de mes conversations » si vous voulez qu’elle retienne uniquement ce que vous lui demandez de retenir. Ouvrez « Ce que je retiens » pour consulter, modifier ou supprimer des souvenirs, et valider ceux marqués « En attente de votre validation ». Un souvenir aide uniquement Maya à travailler avec vous. Il ne change jamais ce que votre AI dit aux clients.

Une fois par jour, à l’heure choisie, Maya publie un court récapitulatif dans une conversation appelée « Récapitulatif quotidien ». Il présente jusqu’à 5 points qui nécessitent votre attention. Par exemple : un canal déconnecté, des erreurs de l’AI, des clients qui attendent une réponse ou une personne, des réponses de l’AI signalées comme mauvaises, des crédits presque épuisés ou une question fréquente sans réponse enregistrée. Chaque point comporte un bouton pour vous en occuper. Si tout va bien, vous recevez un court message qui le confirme, sans notification. Seuls le propriétaire et les administrateurs peuvent activer le récapitulatif.

Maya ne vous interrompt que dans deux cas : votre AI rencontre des erreurs répétées (3 erreurs ou plus en 30 minutes), ou vos crédits seront épuisés en moins d’un jour au rythme actuel. Vous recevez au maximum 3 « Alertes urgentes » par jour.

Laissez « Notification de l’application » activé pour recevoir une notification de l’application Entagl sur votre téléphone quand votre récapitulatif est prêt. Les « Heures de tranquillité » bloquent les notifications de Maya sur votre téléphone et ses messages WhatsApp aux heures choisies. Tout ce qui arrive pendant ces heures attend la fin de cette période. Vous pouvez toujours le consulter dans l’application à tout moment.

Connectez votre WhatsApp dans « Discutez avec Maya sur WhatsApp » pour écrire à Maya ou lui envoyer des messages vocaux depuis votre téléphone. Vous retrouvez les mêmes conversations que dans l’application. Lorsque « Envoyer sur mon WhatsApp » apparaît sous « Récapitulatif quotidien et alertes », Maya y envoie aussi votre récapitulatif, les « Alertes urgentes » et les résultats des vérifications terminées. Si vous ne lui avez pas écrit au cours des 24 dernières heures, WhatsApp lui permet seulement d’envoyer d’abord un court message. Appuyez sur « Voir » dans ce message pour recevoir le message complet.

Demandez à Maya de surveiller quelque chose pour vous. Par exemple : « Vérifie mes conversations sans réponse chaque jour cette semaine » ou « Rappelle-moi vendredi à 10 heures de revoir les prix ». Elle publie le résultat dans la même conversation et vous envoie une notification. Vous pouvez consulter et annuler ces tâches dans « Ce que je surveille pour vous ». Chaque tâche s’exécute au maximum 14 fois et se termine dans les 30 jours.