Ajanınızı Test Edin
Müşterilerden önce AI'nizle sohbet etmek için özel bir kum havuzu.
Genel bakış
Test Agent, ajan sayfanızın üzerinde yan panel olarak açılır — AI’nızla, bir müşterinin yaşayacağı deneyimin aynısını sunan canlı bir sohbet. Söyledikleriniz analizlerinize yansımaz ve AI bunun bir test olduğunu bilir. Prompt’larda, yönergelerde veya bilgi tabanında yaptığınız her değişiklikten sonra kullanın; her şeyin hâlâ doğru hissettirdiğinden emin olun.
Özellikler
Sohbet arayüzü
Bir müşterinin web widget'ında gördüğü şeyin sadık bir önizlemesi. Yazın, gönderin ve AI'nın yanıtını izleyin.
Sohbeti sıfırla
Yeni bir test başlatın — selamlaşma akışını tekrar görmek istediğinizde faydalıdır.
Dil değiştirici
Hesap dilinizi değiştirmeden, desteklenen 10 dilde AI'yı test edin.
AI'nın atıfta bulunduğu kaynakları görün
Her AI yanıtı, hangi SSS, hizmet veya bilgi parçasını kullandığını gösterir. Hata ayıklama için harika.
Yaygın görevler
Ajanınıza bir test mesajı gönder
1 dk hakkında- Ajan sayfanızda (Agent Flow veya Agent Builder), alt çubuktaki Test Agent seçeneğine tıklayın — yan panel olarak açılır.
- Örnek bir müşteri mesajı yazın ve Enter'a basın. Ajan, mevcut ayarlarınızı kullanarak canlı yanıt verir.
- Belirli dilleri veya kanalları test etmek için üstteki anahtarları kullanın.
İpuçları
Sık sorulan sorular
Bu sayfa faydalı mıydı?