Ajan · Geri Bildirim
Yanlış olan AI yanıtlarını işaretleyin — bunları ajanınızı otomatik olarak geliştirmek için kullanıyoruz.
Genel bakış
Yapay zeka yanlış, garip veya uyumsuz bir şey söylediğinde, siz (veya ekibiniz) bunu burada işaretlersiniz. Geri bildirim, haftalık AI tarafından oluşturulan iyileştirme önerilerine dönüşür. Bu, ajanınızın zamanla nasıl daha iyi hale geldiğidir.
Özellikler
Geri bildirim listesi
Çalışma alanınızdaki her işaretlenmiş mesaj, konuşma bağlamıyla birlikte.
Bir neden etiketleyin
Bu neden kötüydü? Yanlış bilgi, uyumsuz ton, kaçırılan rezervasyon, alakasız — siz etiketleyin.
İdeal cevabınızı ekleyin
Yapay zekanın söylemesi gerekeni yapıştırın. Haftalık iyileştirme raporlarında kullanılır.
Haftalık iyileştirme raporu
Yapay zeka tüm geri bildirimleri okur ve belirli istem / kılavuz / SSS değişiklikleri önerir.
Düzeltilince çözümle
Düzeltmeyi uyguladıktan sonra geri bildirimi çözüldü olarak işaretleyin, böylece ilerlemeyi takip edebilirsiniz.
Yaygın görevler
Müşteri geri bildirimini gözden geçir ve uygula
1 dk hakkında- Ajan sayfanızda (Agent Flow veya Agent Builder), alt çubuktaki Feedback seçeneğine tıklayın — yan panel olarak açılır. Butondaki sarı rozet, kaç öğenin hâlâ beklemede olduğunu gösterir.
- Bir geri bildirim öğesini aç, önerilen düzeltmeyi oku, ardından kılavuzları güncellemek için Uygula butonuna tıkla veya göz ardı etmek için Reddet butonuna tıkla.
İpuçları
Sık sorulan sorular
Bu sayfa faydalı mıydı?