Μετάβαση στο περιεχόμενο
Ο AI πράκτοράς σας

Αποδείξεις ανάγνωσης & πληκτρολόγηση

Εμφανίστε μια απόδειξη «εμφανίστηκε» και μια ένδειξη πληκτρολόγησης — μόνο όσο η AI σας χειρίζεται ενεργά μια συνομιλία.

Επισκόπηση

Αυτά τα δύο σήματα παρουσίας κάνουν την AI σας πιο ανθρώπινη σε WhatsApp, Instagram και Messenger. Οι αποδείξεις ανάγνωσης (το σημάδι «εμφανίστηκε») είναι απενεργοποιημένες από προεπιλογή· η ένδειξη πληκτρολόγησης είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή. Και τα δύο αποστέλλονται μόνο για τις συνομιλίες που χειρίζεται ενεργά η AI — ποτέ όταν μια συνομιλία είναι σε παύση (μια σύντομη παύση ή ανάληψη από άνθρωπο), ώστε μια συνομιλία σε παύση να μη φαίνεται ποτέ σαν να ειδώθηκε και αγνοήθηκε.

Δυνατότητες

Αποδείξεις ανάγνωσης («εμφανίστηκε»)

Επισημαίνει το μήνυμα του πελάτη ως αναγνωσμένο όταν το διαβάζει η AI. Απενεργοποιημένο από προεπιλογή — ενεργοποιήστε το όταν θέλετε οι πελάτες να γνωρίζουν ότι το μήνυμά τους ελήφθη.

Ένδειξη πληκτρολόγησης

Εμφανίζει μια φούσκα πληκτρολόγησης όσο η AI γράφει την απάντησή της, ώστε οι απαντήσεις να φαίνονται πιο ανθρώπινες. Ενεργοποιημένο από προεπιλογή.

Μόνο ενεργές συνομιλίες

Και τα δύο σήματα εμφανίζονται μόνο όσο η AI χειρίζεται ενεργά μια συνομιλία — ποτέ όταν η συνομιλία είναι σε παύση (μια σύντομη παύση ή την έχετε αναλάβει εσείς) ή όταν η AI του καναλιού είναι απενεργοποιημένη.

Συχνές εργασίες

Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση των αποδείξεων ανάγνωσης και της ένδειξης πληκτρολόγησης

Περίπου 1 λεπτά
  1. Ανοίξτε την πλαϊνή μπάρα → Διαμόρφωση → Ρυθμίσεις agent → Γενικά.
  2. Κάντε κύλιση έως Αποδείξεις ανάγνωσης & πληκτρολόγηση.
  3. Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε τα Αποστολή αποδείξεων ανάγνωσης και Εμφάνιση ένδειξης πληκτρολόγησης. Κάθε αλλαγή αποθηκεύεται αυτόματα.

Συμβουλές

Οι αποδείξεις ανάγνωσης είναι απενεργοποιημένες από προεπιλογή, επειδή ορισμένες επιχειρήσεις προτιμούν να μη δηλώνουν «εμφανίστηκε» μέχρι να δει το μήνυμα ένας άνθρωπος. Ενεργοποιήστε τες αν σας ενδιαφέρει περισσότερο μια γρήγορη επιβεβαίωση.
Οι συνομιλίες σε παύση δεν στέλνουν ποτέ απόδειξη «εμφανίστηκε» — ακόμη κι αν η ρύθμιση είναι ενεργή — ώστε οι πελάτες που περιμένουν έναν άνθρωπο να μην παραπλανηθούν ότι ένα bot τούς εξυπηρέτησε ήδη.

Συχνές ερωτήσεις

Ήταν χρήσιμη αυτή η σελίδα;