Όριο συνεδρίας & cooldown
Σταματά τις ανεξέλεγκτες συνομιλίες από το να καταναλώνουν τα credits σας.
Επισκόπηση
Αν μία συνομιλία ανταλλάξει μηνύματα με την AI πάρα πολλές φορές μέσα σε 24 ώρες (20 απαντήσεις AI από προεπιλογή), το Entagl παύει την AI για εκείνη τη συνομιλία — αυτό είναι το cooldown. Η AI συνεχίζει αυτόματα όταν λήξει το cooldown ή μπορείτε να τη συνεχίσετε νωρίτερα από το inbox σας. Θα λάβετε ειδοποίηση όταν συμβεί, και ο πελάτης μπορεί να λάβει ένα ευγενικό μήνυμα κλεισίματος, ώστε να μη μείνει ποτέ χωρίς απάντηση.
Δυνατότητες
Όριο εναλλαγών
Επιλέξτε πόσες απαντήσεις AI μπορεί να χρησιμοποιήσει μία συνομιλία μέσα σε 24 ώρες (5–100, προεπιλογή 20). Μία εναλλαγή = ένα μήνυμα πελάτη + η απάντηση της AI.
Περίοδος cooldown
Για πόσο χρόνο ξεκουράζεται η AI πριν συνεχίσει αυτόματα εκείνη τη συνομιλία — από 1 ώρα έως 3 ημέρες (προεπιλογή: 24 ώρες).
Ευγενικό μήνυμα κλεισίματος
Όταν φτάσει το όριο, ο πελάτης λαμβάνει ένα φιλικό μήνυμα που τον ενημερώνει ότι ένα μέλος της ομάδας θα τον εξυπηρετήσει. Μπορείτε να προσαρμόσετε το κείμενο — μεταφράζεται αυτόματα σε όλες τις υποστηριζόμενες γλώσσες.
Ένδειξη inbox και πρόωρη συνέχιση
Οι συνομιλίες σε cooldown εμφανίζονται με μια κεχριμπαρένια κλεψύδρα και ζωντανή αντίστροφη μέτρηση στο inbox σας (web και mobile). Ανοίξτε τη συνομιλία και πατήστε Resume AI για να λήξετε το cooldown νωρίτερα.
Συχνές εργασίες
Αλλαγή του ορίου ή του cooldown
Περίπου 1 λεπτά- Ανοίξτε το sidebar → Configuration → Agent Configuration → General.
- Κάντε scroll στο Session Limit & Cooldown.
- Σύρετε το slider για να ορίσετε το όριο εναλλαγών, επιλέξτε περίοδο cooldown και αποθηκεύστε.
Συνέχιση συνομιλίας που βρίσκεται σε cooldown
Περίπου 1 λεπτά- Ανοίξτε το Inbox και βρείτε τη συνομιλία που εμφανίζει την κεχριμπαρένια κλεψύδρα.
- Ανοίξτε την και πατήστε Resume AI — η συνομιλία αποκτά αμέσως νέο διαθέσιμο όριο.
Συμβουλές
Συχνές ερωτήσεις
Ήταν χρήσιμη αυτή η σελίδα;