Πράκτορας · Ανατροφοδότηση
Σημειώστε τις απαντήσεις AI που ήταν λάθος — τις χρησιμοποιούμε για να βελτιώσουμε αυτόματα τον πράκτορά σας.
Επισκόπηση
Όταν το AI λέει κάτι λάθος, αδέξιο ή εκτός τόπου, εσείς (ή η ομάδα σας) το σημειώνετε εδώ. Η ανατροφοδότηση συγκεντρώνεται σε εβδομαδιαίες προτάσεις βελτίωσης που δημιουργούνται από το AI για την προτροπή σας, τις κατευθυντήριες γραμμές και τη γνώση. Έτσι ο πράκτοράς σας συνεχίζει να βελτιώνεται με την πάροδο του χρόνου.
Δυνατότητες
Λίστα ανατροφοδότησης
Κάθε σημειωμένο μήνυμα σε όλο το χώρο εργασίας σας, με το πλαίσιο της συνομιλίας.
Σημειώστε έναν λόγο
Γιατί ήταν αυτό κακό; Λάθος πληροφορίες, εκτός τόπου, χαμένη κράτηση, άσχετο — το επισημαίνετε.
Προσθέστε την ιδανική σας απάντηση
Επικολλήστε αυτό που έπρεπε να έχει πει το AI. Χρησιμοποιείται στις εβδομαδιαίες αναφορές βελτίωσης.
Εβδομαδιαία αναφορά βελτίωσης
Το AI διαβάζει όλη την ανατροφοδότηση και προτείνει συγκεκριμένες αλλαγές σε προτροπές / κατευθυντήριες γραμμές / FAQ.
Επιλύστε όταν διορθωθεί
Σημειώστε την ανατροφοδότηση ως επιλυμένη αφού εφαρμόσετε τη διόρθωση, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο.
Συχνές εργασίες
Εξετάστε και εφαρμόστε την ανατροφοδότηση των πελατών
Περίπου 1 λεπτά- Στη σελίδα του agent σας (Agent Flow ή Agent Builder), κάντε κλικ στο Feedback στην κάτω μπάρα — ανοίγει ως πλευρικό πάνελ. Το κίτρινο σήμα στο κουμπί δείχνει πόσα στοιχεία παραμένουν σε εκκρεμότητα.
- Ανοίξτε ένα στοιχ είο ανατροφοδότησης, διαβάστε την προτεινόμενη διόρθωση, στη συνέχεια κάντε κλικ στο Εφαρμογή για να ενημερώσετε τις οδηγίες ή Αγνοήστε για να το παραλείψετε.
Συμβουλές
Συχνές ερωτήσεις
Ήταν χρήσιμη αυτή η σελίδα;